Tuntud ka kui ettevõtte ressursside planeerimise süsteem, ERP-süsteem on teatud tüüpi arvutipõhine strateegia, mis võimaldab hallata suurt hulka ettevõtte ressursse, kasutades ühtset platvormi. Seda tüüpi süsteemid on sageli keskendunud tõhususe suurendamisele klientide tellimustega seotud ülesannete haldamisel, alustades nende tellimuste vastuvõtmisest ja lõpetades tellitud kaupade ja teenuste eduka tarnimisega kliendile. Selle eesmärgi saavutamiseks peab ERP-süsteem suutma tõhusalt juhtida ressursside hankimist ja kasutamist väljastpoolt äriettevõtet, samuti hallata varasid ettevõtte struktuuri sees.
ERP-süsteemi kasutamine põhineb kontseptsioonil, et kõigi ärifunktsioonide lõppeesmärk on ettevõttelt tulu teenida. Selle eesmärgi saavutamiseks peab ettevõte tootma kaupu ja teenuseid, mis on tarbijatele atraktiivsed ja mis omakorda tekitavad müüki. See tähendab iga komponendi haldamist, mis on seotud tootmiskulude, toorainekulude ja isegi klientide tellimuste kogumisel ja nende toodete õigeaegse tarnimisega seotud kulutuste kontrollimisega. Sellest vaatenurgast ei suuda tõhus ERP-süsteem mitte ainult aidata korraldada tootmisprotsessi nii, et jäätmeid tekiks vähe või üldse mitte, vaid ka hallata kõiki kulusid alates tooraine valikust kuni valmistoote tarneviisini. kliendile.
Parimal juhul varustab ERP-süsteem ettevõtet kontrolli ja tasakaalu loomise meetodiga, mis hoiab ära ettevõtte ressursside raiskamise, olgu selleks siis tootmisprotsessis kasutatavad materjalid või töötajate poolt oluliste funktsioonide elluviimiseks kulutatud aeg. Samal ajal võimaldab tõhus ERP-süsteem pakkuda tarbijatele lihtsaid ja tõhusaid tellimuste esitamise viise. See tähendab sageli automaatsete funktsioonide lisamist, mis võimaldavad tarbijatel teada saada, millal tellimus on vastu võetud, ja võimaluse korral pakkuda perioodilisi värskendusi tellimuse täitmise protsessi kohta ja isegi seda, millal tellimus on tarnitud ja eeldatavasti kohale toimetatud. Paljud veebiettevõtted kasutavad klientidele sellisel tasemel toe pakkumiseks terviklikke süsteeme, isegi kui need samad süsteemid hoiavad ettevõtte enda struktuuris kulud madalal ja tõhususe kõrgel tasemel.
SmartAsset.