Tuntud ka kui põhioskused või põhipädevused, on eristavad pädevused anded ja kollektiivsed kogemused, mis on antud ettevõtte tööjõule omased. Neid olulisi omadusi peetakse väga soovitavateks, kuna need pakuvad ettevõttele seda, mida ta vajab turul konkurentsivõimeliseks olemiseks, loob väärtust klientidele ning lõpuks saavutab ettevõtte eesmärgid ja eesmärgid. Nende annete ja kogemuste vahel pole ühte ideaalset kombinatsiooni, kuna erinevate ettevõtete jaoks vajalikud tööriistad on erinevad.
Selleks, et hinnata, kas ettevõttel on turul konkureerimiseks ja eesmärkide saavutamiseks vajalikud eristavad kompetentsid, tuleb hinnata iga talenti või võimekust. Et olla äritegevuse jaoks väärtuslik, peab see olema selline, mis suurendab kliendile kasu pakkumise potentsiaali. Pädevus ei pea küll otseselt selle eesmärgini viima, kuid see peab täitmisahela mingil hetkel protsessile kaasa aitama.
Ka eristavaid pädevusi on võistlejal mõnevõrra raske kopeerida või jäljendada. See raskus võib tuleneda sellest, et sarnase taseme ja pädevusega töötajaid on raske ligi meelitada või suutmatus leida inimesi, kes suudaksid oma äritegevuses kaasa tuua ka samasuguse kogemuse. Mõlemal juhul on konkurentidel raske luua sama ressursside segu ja seetõttu ei suuda nad sama tüüpi äriplaane sarnase eduga ellu viia.
Üks viise, kuidas ettevõte edasi areneb, on pidevalt hinnata erakordseid võimeid või eristavaid pädevusi, mis on vajalikud tegevuse järgmisele tasemele viimiseks. Kui ettevõte laiendab oma kliendibaasi, tekivad tõenäoliselt vajadused, mida varem polnud. Otsides inimesi, kellel on nende vajaduste rahuldamiseks vajalikud anded, või kasvatades neid talente olemasoleva tööjõu hulgas, suudab ettevõte end mitte ainult hoida oma praeguste klientidega, vaid ka jõuda uutesse tarbijaturu sektoritesse. , mis võimaldab tal jõuda kohtadesse, mida võistlus peab veel avastama.
Iga edukas äri hõlmab eristavate pädevuste olemasolu ja tõhusat kasutamist. Väikeettevõtetel võivad olla põhilised võimed, näiteks tugev klienditeeninduseetika, mis aitab neil konkureerida suuremate ja väljakujunenud ettevõtetega. Postimüügifirmad võivad palgata inimesi, kellel on talent luua silmapaistev tellimisprotsess, mis tagab klientidele kiire kohaletoimetamise. Tootmisettevõtetes võivad olla inimesed, kes on eriti andekad protsessijuhtimise strateegia väljatöötamisel, mis välistab tooraine raiskamise ja võimaldab ettevõttel vähendada tootmiskulusid. Kuni talenti või asjatundlikkust peetakse operatsiooni funktsiooni jaoks ülioluliseks või võtmeks, võib seda õigustatult pidada eristavaks pädevuseks.
SmartAsset.