Ennetav hooldus viitab tegevustele, mis on võetud vara töökorras hoidmiseks ja kapitaalremondi vajaduse ennetamiseks. See hõlmab selliseid toiminguid nagu ülevaatus, puhastamine ja osade vahetamine. Tarkvara koosneb arvutitele kirjutatud programmidest, sealhulgas nii operatsioonisüsteemidest kui ka tarkvararakendustest, mis täidavad erinevaid ülesandeid. Ennetav hooldustarkvara on arvutipõhise hoolduse halduslahenduse (CMMS) teine nimi, mis on viis ettevõtte rajatistes olevate seadmete hoolduse haldamiseks.
Ennetava hoolduse tarkvara kasutatakse erinevate hoolduste jaoks. See on tõhus seadmete, autoparkide, tehaste ja muude rajatiste ning tarkvara hooldamisel. Seda kasutavad väga erinevad organisatsioonid, sealhulgas tootjad, tervishoiuteenuse osutajad, biomeditsiiniasutused, haridusasutused, loomaaiad ja akvaariumid, hotellid ja kuurordid, omavalitsused, matusebürood, talud, religioossed ordud, kommunaalettevõtted, toiduvalmistamisasutused, pesapallimeeskonnad, Ameerika Ühendriikide Põllumajandusministeerium (USDA) ja arvutitarkvara ettevõtted.
On mõningaid komponente ja funktsioone, mida eeldatakse ennetava hoolduse tarkvaras, kuigi neil võivad olla veidi erinevad nimed. Nende hulka kuuluvad vararegister, asukohavaade, töökäsumallid ja korrapäraselt tehtavate hoolduste ajakava. Tüüpilised on ka hooldusvaru, hooldusmeeskonna ja nende ajakavade andmebaas, tarnijate ja hankijate kirje ning aruandefunktsioon.
Erinevat tüüpi ennetava hoolduse tarkvara vahel on mõned peamised erinevused. Üks tegur on see, kas see on veebi- või arvutipõhine. Teine on see, kas see on üldine või kohandatud iga kliendi jaoks. Kolmas, teisega seotud tegur, on see, kas muudatusi saab teha klient või peab need tegema tarkvaraarendaja. Oluline on ka saadaolev koolitus ja tugi, mis on ettevõtteti erinev: mõned paketid on lihtsalt tarkvara; teised on SaaS (tarkvara kui teenus).
On mõningaid funktsioone, mida iga ennetava hoolduse tarkvarapakett ei sisalda. Üks neist on triipkoodiga lubatud, mis võimaldab printida osade ja seadmete vöötkoode, nagu ka võimalus saata töökäske mobiilseadmetesse. Võimalus jälgida mitut asukohta võib olla kasulik suure toimingu jaoks, nagu ka QuickBooks®-i linkimise võimalus.