Emotsionaalne bränding on kontsentreeritud püüdlus arendada ettevõtte või toote reklaami selliselt, et see tarbijat emotsionaalselt köitaks. Puhtalt intellektuaalsete tegurite, nagu toote hind või efektiivsus, asemel on seda tüüpi reklaam suunatud tarbijate sügavatele sisemistele ajenditele. Sellisena ei püüa enamik kampaaniaid lihtsalt emotsionaalset reaktsiooni esile kutsuda, vaid pigem veenda klienti, et toode täidab tema emotsionaalsed vajadused.
Sageli on emotsionaalse kaubamärgi loomise esimene samm brändi isiksuse kujundamine. Tarbijad ei võta üldiselt ühendust ettevõtte logo või tunnuslausega. Kuid nad reageerivad inimese isiksuseomaduste kujutamisele. Näiteks pressiesindaja kasutamine võib sageli ettevõtte isikupärastada. Kui see esindaja on hooliv või empaatiline, omistatakse need omadused sageli ka organisatsioonile.
Teine võimalus emotsionaalse kaubamärgi arendamiseks on ühiste kohustuste võtmine sotsiaalsetel põhjustel. Kui ettevõte näitab, et ta toetab mõnda eesmärki, ostab potentsiaalne tarbija, kes samuti seda eesmärki toetab, tõenäolisemalt sellelt ettevõttelt osta. Seda tüüpi turundusvõtete puhul ollakse tavaliselt väga ettevaatlikud, et vältida suurejoonelisust või ebasiirust. Seetõttu kaasnevad heategevuslike panustega tavaliselt ettevõtte töötajate vabatahtlik töö. Juhtudel, kui ettevõte soovib paista keskkonnasõbralikum, võib organisatsiooni sees luua energiasäästu- ja taaskasutusprogramme.
Kui organisatsioon on kujundanud meeldiva isiksuse ja loonud oma kliendibaasiga ühised huvid, peab ta looma emotsionaalse vajaduse oma toote või teenuse järele. Üldiselt saavutatakse see kaasamise teel. Näiteks kui ettevõte on arendanud oma emotsionaalset brändingut nii, et see hõlmaks isiksuseomadust suuremeelsust, eeldatakse, et selle ettevõttega äri ajav inimene on ka heategevuslik. Seetõttu ostavad inimesed, kes tunnevad emotsionaalset vajadust lahkuse järele, tõenäolisemalt sellelt organisatsioonilt.
Vajadus olla füüsiliselt atraktiivne on tavaline emotsionaalne soov, mida sageli käsitletakse emotsionaalse kaubamärgi loomisega. Pilkupüüdva pressiesindaja kasutamine on sel juhul võimas tööriist. Toodete, nagu kaalulangetusvahendid ja kosmeetika, reklaamides eeldatakse sageli, et klient seostab pressiesindaja atraktiivsuse reklaamitava toote kasutamisega. Teoreetiliselt ostavad need isikud toote eeldusel, et see muudab nad ka atraktiivsemaks.
SmartAsset.