Eetika roll ärisuhtluses on viis, kuidas eetilisi kaalutlusi ärisuhtluses rakendatakse. Ärisuhtluse eetika võib olla organisatsiooni juhtkonnalt töötajateni, töötajatelt klientide ja tarnijateni või organisatsiooni kui terviku ja välise vahel. Selles mõttes võib ärisuhtlust vaadelda ettevõttesisesest suhtlusest või äriüksuse ja väljastpoolt lähtudes.
Üldiselt on organisatsioonidel meetodeid oma töötajatega suhtlemiseks või neile teabe levitamiseks. Organisatsioonisisene suhtlus võib olla üles ehitatud nii, et teave võib liikuda ülalt alla mitme kanali kaudu, näiteks personaliosakonna kaudu. Eetika ärisuhtluses tähendab, et juhtkonna ja töötajate vaheline suhtlus peab hõlmama eetiliste standardite rakendamist suhtlemisel. Näiteks peab juhtkond olema võimalikult selge oma töötajatega suhtlemises, edastades neile teatud tegude ja ootuste põhjused. Kui ettevõte on deklareerinud näiteks suurt kasumit, peab juhtkond jagama preemia õiglaselt erinevate töötajate vahel või teatama neile selle mittetegemise põhjuse.
Eetika rakendamine ärisuhtluses annab töötajatele ühtekuuluvustunde ja julgustab neid olema produktiivsemad. Organisatsiooni juhtkond peab ka selgelt teavitama töötajaid eetikastandarditest, mida nad peavad näitama väliste üksuste, näiteks klientide, tarnijate ja muude ettevõttega suhtlevate inimeste suhtes. See hõlmab juhtkonna poolt töötajatele antud juhiseid klientidega suhtlemise kohta. Suhtlemine hõlmab selles mõttes seda, mida nad teevad ja ütlevad või jätavad ütlemata või klientidele avaldamata.
Mitmetähenduslike sõnade kasutamine või sündmuste tegeliku olukorra tahtlik eksitamine on ärisuhtluse eetika osa. Mõned ettevõtted sõnastavad oma pakkumised klientidele nii, et kliendid ei mõistagi, et pakkumises on varjatud saak. Selle näiteks on finantslaenuandja pakkumine hüpoteegi väga madala intressimäära kohta, laskmata kliendil mõista, et intressimäärad tulevikus tõusevad või et finantsasutus võib tagasimaksetingimusi muuta.
SmartAsset.