Mis on e-posti torm?

Meilitorm on olukord, kus inimesed hakkavad grupile saadetud e-kirjadele vajutama “vasta kõigile”, põhjustades järsu tõusu serveri käsitletavate sõnumite arvus ja jättes üksikisikutele kirjadega koormatud postkastid. Kuigi meilitorm võib olla huumori või ärrituse teema, võib see ka potentsiaalselt probleeme tekitada, kuna serverid võivad muutuda nii ülekoormatud, et e-kirjade üleujutus tekitab tõhusalt teenuse keelamise rünnaku, mis lülitab serveri välja. Sel põhjusel võetakse tavaliselt meetmeid meilitormide vältimiseks.

Enamasti seostatakse meilitormi listserviga, grupiga inimesi, kes on registreerunud meiliteenuse kasutajaks. Inimesed saavad saata kõigile teenuse kasutajatele olulise teabe või kirjavahetusega sõnumeid ning loendis olevad isikud saavad neid sõnumeid lugeda, saatjale vastata või valida, kas vastata kõigile, saates sõnumi kõigile loendis olevatele inimestele. Inimesed võivad kogemata vajutada “Vasta kõigile” ja vallandada e-kirjade tormi, kui raevunud tellijad vastavad neile teatades, et neil pole vaja sõnumit kõigile saata, vallandades e-kirjade tormi.

See võib juhtuda ka siis, kui esile kerkib vastuoluline küsimus ja kõik teenuses osalejad tahavad kaaluda. Selle asemel, et saata sõnumeid üksikutele inimestele ja jätkata privaatset vestlust, hakkavad inimesed kõigile vastama, tekitades e-kirjade tormi. Inimesed, kes pole arutelust huvitatud, võivad samuti saata kõigile sõnumeid, paludes inimestel lõpetada kogu teenuse e-posti saatmine. Kui teenus hõlmab sadu või tuhandeid abonente, saab server kiiresti varundada.

Meilitormi ajal võib muude serveris olevate kirjade töötlemine aeglustuda. Üksikutel tormi kätte sattunud inimestel võib olla raskusi oma postkastidele juurdepääsuga ja sõnumite laadimine võib võtta kaua aega. Tormiga mitteseotud kirjad võivad olla peidetud e-kirjade tormi uute sõnumite kuhja alla, mistõttu inimestel on raske leida kirjavahetust, mida neil on vaja näha ja millele vastata.

2009. aastal põhjustas USA välisministeeriumi e-kirjatorm tegelikult distsiplinaarkaristuse ähvardusi, kusjuures ametnikud hoiatasid, et torm kahjustas servereid ja avaldas potentsiaalselt konfidentsiaalselt töötavate ametnike nimed. Töötajaid hoiatati, et nad kasutaksid valikut “Vasta kõigile” ettevaatlikult, suunates sõnumeid tervele rühmale e-posti leviloendis olevate inimesteni, kui see oli tegelikult vajalik.