Mõiste e-haldus viitab peamiste haldusfunktsioonide automatiseerimise meetodile, kasutades elektroonilisi ja arvutipõhiseid tehnoloogiaid. E-asjaajamise peamine eesmärk on vähendada paberi- ja ruumiraiskamist, muutes olulised dokumendid ja failid elektrooniliseks. See strateegia on muutunud populaarseks paljudes tööstusharudes, kus raske paberimajandus on suur osa äritegevusest, näiteks tervishoiu-, õigus-, teadus- ja valitsusasutused. Ka eraettevõtted on aja ja ressursside säästmiseks kasutusele võtnud e-halduse.
E-haldusteenust kasutavates ettevõtetes läheb vähem paberitööd kaotsi või käivad asjatundjad valesti ümber. Failid otsitakse alla elektrooniliselt, seega jääb maha elektrooniline kood, et jälgida, kes dokumentidele juurde pääses. See süsteem võib pakkuda ettevõttes turvalisust, piirates seda, kes saavad teatud faile vaadata, ja nõudes kontrolli kõigi teiste jaoks, kellel on vaja teatud kirjetele juurde pääseda. See on eriti oluline tööstusharudes, kus patsiendi või kliendi konfidentsiaalsus on oluline.
E-haldus on muutumas tavapäraseks tavaks ka ärimaailmas, kuna rohkem spetsialiste kasutab meili, tekstitöötlust ja sotsiaalmeedia võrgustikke. Need elektroonilised suhtlusmeetodid võimaldavad inimestel jagada teavet, dokumente ja kirjeid sujuvalt Interneti kaudu, selle asemel, et oodata traditsioonilisi posti- ja kullerteenuseid. Automatiseeritud kontoripraktika korral edastatakse sõnumeid välkkiirelt, mis muudab protsessid palju tõhusamaks. E-haldus välistab paberdokumentide printimise, postitamise, esitamise ja kohaletoimetamise tüli.
Tarbijad saavad e-haldamisest kasu, kuna see mõjutab seda, kuidas nad ostlevad, ostavad ja müüvad kaupu või juurdepääsu dokumentidele. Eraisikud saavad riigiasutustelt ja finantsasutustelt toetust Interneti kaudu elektrooniliste protsesside kaudu, selle asemel, et olla sunnitud büroohoonetesse reisima. Kodanikud saavad maksta makse, hankida asenduskaarte ja teha aadressimuutusi elektrooniliselt telefoni või arvuti kaudu. Tarbijad saavad otsida vajalikke asju ja küsida teavet või sooritada oste peaaegu samal viisil.
Mõnes tööstusharus on e-haldus kohustuslik. 1996. aasta ravikindlustuse kaasaskantavuse ja vastutuse seaduse (HIPAA) osana nõudis Ameerika Ühendriikide Kongress, et kõik tervishoiuasutused säilitaksid patsientide andmed turvalises elektroonilises süsteemis. See on sillutanud teed teistele tööstusharudele sarnaste poliitikate väljatöötamisel eeskuju järgida. See on muutnud viisi, kuidas paljud ettevõtted dokumente käsitlevad ja tõenäoliselt muutub see tulevikus nõudeks kõikidele organisatsioonidele.
SmartAsset.