Cold calling, tuntud ka kui külmkõne, on müügitööriist, mida kasutatakse tarbijate leidmiseks, kes võivad olla huvitatud konkreetse ettevõtte müüdavate kaupade ja teenuste ostmisest. Enamasti ei hõlma külmlõuendi protsess kontakti kvalifitseerimiseks mingit eelnevat ettevalmistust. See tähendab, et olenemata sellest, kas tutvumine toimub ettevõtte külmkülastuse või sissejuhatava telefonikõne vormis, pole kontakti huvi aste teada enne, kui vahetus on lõppenud.
Külma lõuendi üks iseloomulikke omadusi on see, et kontakt ei oota müüjalt mingit visiiti ega telefonikõnet. Selle esimese kontakti peamine eesmärk on tutvustada kontakti ettevõtet ja selle tooteid ning laiendada võimalust saada rohkem teavet ettevõtte pakutava kohta. Eeldusel, et kontakt reageerib kohtumisele positiivselt, lepitakse kokku, et kohtuda kontaktiga mõlemale poolele sobival ajal ja arutada tooteid täpsemalt.
Paljud ettevõtted keskenduvad telefonikõnede vormis külmale teabevahetusele. Ettevõte võib asutada telemarketingi osakonna, mille ülesandeks on võimalikele klientidele külmhelistada ja teha kindlaks, kas neil on ka reaalselt vajadus ettevõtte pakutavate toodete järele ja kas nad soovivad rohkem teada. Kui see nii on, edastab telefonimüüja teabe müügimeeskonna liikmele, kes seejärel võtab järelkontakti ja jätkab müüki.
Pole sugugi ebatavaline, et ettevõte tellib külma pakkumise väljast sõltumatult teleturundusettevõttelt. Nii säästate ettevõttel palju aega ja raha. Kaob vajadus võtta tööle täiskohaga telemarketingi spetsialiste, mis säästab ettevõtte raha palkadelt, palkadelt ja töötajate hüvitistelt. Samal ajal saavad müüjad oma äritegevuses keskenduda kvalifitseeritud müügivihjetele, selle asemel, et kulutada osa päevast külmkõnedele. See võib lühendada müügitsüklit ja tuua kaasa suurema hulga uusi müüke uutele klientidele.
Külma lõuendi protsessi saab kasutada ka tööriistana äritehingu koostamisel. Näiteks kui maaarendaja soovib omandada kinnisvara linnapiirkonnas, mis on kavandatud ümber tööstusalaks, võib ta külastada kõiki piirkonna praegusi kinnisvaraomanikke ja hinnata nende valmisolekut oma kinnisvara müüa. pärandvara. Eeldades, et arendaja suudab veenda praeguseid omanikke müüma kohe, seejärel hoidma kinnistut seni, kuni teised ettevõtted avaldavad huvi maale rajatiste ehitamise vastu, on kasumi teenimise võimalus märkimisväärne.
SmartAsset.