Nagu nimigi viitab, on brändilojaalsus eelistus, mille klient arendab teatud tootemargi jaoks teiste sama või sarnase kategooria kaubamärkide ees. Brändilojaalsuse tähtsus turunduses seisneb ettevõtte võimes tõhusa turunduse kaudu julgustada ja säilitada tarbijate lojaalsust oma tootemargile. Brändilojaalsus turunduses on protsess, mis nõuab ettevõttelt või tootjalt tarbijatrendide hoolikat uurimist eesmärgiga rakendada saadud teadmisi oma toodete müügil.
Tarbija mõningate ostuharjumuste uurimine näitab, kas ta on kaubamärgile lojaalne. Näide on see, kui tarbija eelistaks osta teatud tootemarki sama tootekategooria erinevate valikute hulgast. Näiteks eelistaks tarbija osta ABC klaasipuhastusvahendit umbes 30 muu sarnase toote hulgast. Teine märk on see, kui tarbija on nõus soovitud kaubamärgi saamiseks veidi rohkem maksma või natuke rohkem pingutama. Kui poes pole ABC klaasipuhastusvahendit ja tarbija on nõus minema teise poodi kaubamärki otsima, näitab see, et tarbija on sellele klaasipuhastusvahendi kaubamärgile lojaalne.
Ettevõte võib kasutada turundustööriistu, nagu reklaam, müügiedendused ja muud tüüpi strateegiad, et julgustada tarbijaid oma tootemargile lojaalsust arendama. Toodet reklaamides rõhutab ettevõte selle häid omadusi ja seda, miks tal on eelised sarnaste konkureerivate toodete ees. Tõhus turundus hõlmab ka reklaamivahendite kasutamist, nagu preemiad toote kasutamise eest, allahindlused, kupongid ja osta üks-saad üks-tasuta strateegia.
Brändilojaalsuse mõju turunduses ettevõtte suhtes hõlmab müügi kasvu, järjepidevat müüki usaldusväärse tarbijabaasi arendamise kaudu ja ettevõtte üldist kasvu. Kuigi brändilojaalsuse arendamine on oluline, võib seda mitmel põhjusel olla raske säilitada. Tarbijatrendid muutuvad meelevaldselt ning ettevõte peab kohanema trendide muutumisega, et rahuldada, hoida ja isegi lisada oma lojaalsusbaasi rohkem tarbijaid. Konkurentsivõimelisel turul peavad ettevõtted tegelema ka konkurentsiga, püüdes kasvatada oma lojaalset tarbijaskonda. Täpselt samamoodi uurivad teised sarnaseid tooteid müüvad ettevõtted brändilojaalsuse mõju turunduses, et suurendada oma kasumit ja ületada konkurentsi.
SmartAsset.