Brändikogukond on kogukond, mis on loodud iseseisvalt või ettevõtte poolt, et väljendada ühist huvi konkreetse toote või “brändi” vastu. See on sõna otseses mõttes kõik, mis huvi äratab, näiteks autotüüp, arvutitootja, pihuseade või konkreetne kööginõu. Kogukonna asukoht võib olla veebis või üritusi võib pidada pärismaailmas, kus brändihuvilised saavad kokku tulla. Ettevõtte sponsoreeritud sündmused hõlmavad tegevusi või tegevusi, mis tõenäoliselt meeldivad brändihuvilistele.
Läbi ajaloo on eraisikud moodustanud entusiastide rühmitusi, mis keskenduvad tegevustele või toodetele. Viimastel aastatel on ettevõtted näidanud üles kasvavat huvi brändikogukondade arendamise vastu. Paljud ettevõtted teevad märkimisväärseid uuringuid, et teha kindlaks, mis huvitab brändilojaalseid inimesi, ja seejärel võivad nad luua veebikogukondi või korraldada üritusi brändilojalistidele, et suurendada huvi kaubamärgi vastu. See võib luua brändi eluaegse eelistuse.
Inimesed, kes on brändile nii lojaalsed, et nad osalevad brändikogukonnas, võivad saada suusõnaliste reklaamijate leegioniks. Nad võivad kirglikult propageerida, et sõbrad või perekond peaksid sõitma konkreetse autoga või kasutama teatud arvutit, lisaks ostma kaubamärgi iga kord, kui nad vajavad väljavahetamist. Mida rohkem brändikogukonna liikmeid tunnevad, et ettevõte ja teised brändi kasutajad neist hoolivad, seda tõenäolisemalt püüavad nad veenda ka teisi kaubamärki kasutama.
Brändikogukonna ülesehitamine sõltub ettevõttest ja nende kommuunide konstruktsioonid ei ole suunatud ainult kirglikele täiskasvanutele. Teraviljaettevõte X võib luua lastele suunatud šokolaadikaera reklaamimiseks interaktiivse veebisaidi. See võib pakkuda juurdepääsu teatud huvidele, mida lapsed jagavad, näiteks erinevatele väikestele hõlpsasti mängitavatele mängudele. Vanemate seas brändilojaalsuse edendamiseks võiksid olla lingid toitumisalase teabe, vanemlike näpunäidete jms juurde, et loodetavasti saaks kogukonnast osa tervest perest. See, kui edukas on X teraviljafirma, sõltub tegelikult veebisaidi kvaliteedist ja täpsusest, millega ettevõte on hinnanud oma kaubamärgilojalistide huve.
Enamik brändikogukonna liike luuakse veebis ettevõtte veebisaidi osana, kuid paljudel ettevõtetel on ka üritusi. Apple Expo toob bränditruud kokku paljude toodete tutvustamisega või uute toodete tutvustamisega, mis võivad brändihuvilistele väga põnevad olla. Teisest küljest on veebisaitide kasutamine lihtsam ja odavam ning neid võib pidada Web 2.0-ks või interaktiivseks.
Mõned väidavad, et brändikogukond ei seisne tegelikult kaubamärgis; see puudutab põhihuvisid. Mõned inimesed viitavad sellele, et kui inimesed enam kaubamärki ei oma, jäävad nad sageli kogukonnaga seotuks, kuna nad on teistega seotud või kuna kogukond räägib põhihuvidest. See argument eeldab, et lojaalsus kogukonnale muutub olulisemaks kui lojaalsus kaubamärgile ja kui jah, siis ei pruugi kogukondade loomine ettevõttes kaasa tuua eluaegseid kliente.
SmartAsset.