Brändi eelistus on nähtus, mille puhul tarbijad seostavad konkreetse kaubamärgiga konkreetseid omadusi ja valivad selle kaubamärgi all turustatavad tooted konkurentide pakutavatest sarnastest toodetest kõrgemale. Seda tüüpi tarbijategevust leidub mitme erinevat tüüpi kaupade ja teenuste puhul, kusjuures tarbijad eelistavad kaubamärke telekommunikatsiooniteenustes, elektroonikas, supermarketites, restoranides ja isegi põhitoodetes, nagu toidumaitseained. Selle stsenaariumi korral kaaluvad tarbijad teisi kaubamärke ainult siis, kui eelistatud kaubamärk pole praegu saadaval või kui konkurendi hinnakujundus või väited on kaalumist väärivad piisavalt atraktiivsed.
Brändi eelistuse kujunemine toimub tavaliselt kaubamärgi omaniku pideva jõupingutuse tulemusena veenda tarbijaid, et selle kaubamärgi all müüdavad kaubad ja teenused on kvaliteedi ja mõnikord ka hinna poolest kõige soovitavamad. Püsivalt kõrge kvaliteedi pakkumine aitab sageli luua kaubamärgi mainet, mõnikord kuni selleni, et kaubamärgi all turustatavad tooted muutuvad standardiks, mille järgi sarnaseid tooteid hinnatakse. Niikaua kui tarbijad tajuvad selle kvaliteedi olemasolu, on suur tõenäosus, et kaubamärgi tuntus püsib kõrge, ajendades ostjaid jõudma nende toodete poole, konkureerivate kaubamärkide eelistele vähe või üldse mitte mõelda.
Tarbijad eelistavad regulaarselt kaubamärki nii väikeste kui ka suurte ostude tegemisel. Näiteks võivad ostlejad toidupoes automaatselt sirutada käe ketšupi- ja sinepipudelite järele, lähtudes brändinimest ja tarbija tugevast seotusest nende kaubamärkidega. Samamoodi võivad tarbijad teatud kaubamärgi all müüdavate külmutatud toiduainete vastu rohkem usaldada. See kaubamärgieelistus tuleb kasuks, kui tootja otsustab turule tuua uue toote, kuna tarbijad, kes seda kaubamärki juba teavad ja usaldavad, proovivad seda uut toodet tõenäolisemalt lihtsalt pakendil oleva nime tõttu.
Tänu kaubamärgi eelistusele võib ka kõrgemate piletite müük olla pidev. Tarbijad teevad laua- ja sülearvutite, külmikute ja mööbli ostmisel sageli otsuseid konkreetse kaubamärgi tuntuse ja usalduse põhjal. Kaaludes uue sõiduki ostmist, võtavad paljud tarbijad arvesse ainult teatud kaubamärgi all toodetud ja turustatavaid marke ja mudeleid. Kuni bränd loob tarbijate teadvuses kujutisi kvaliteedist, järjepidevusest ja õiglasest hinnast, on suur tõenäosus, et bränd hoiab neid kliente mitu aastat.
SmartAsset.