Äriprotsesside allhanke (BPO) frantsiis on allhanketeenuse pakkuja, kes kasutab tasu eest äristruktuuri ja tegevusprotseduuride osas teist allhanke pakkujat. Teatud BPO-teenuse pakkujad on oma seadistuse, äritegevuse ja teenuste osutamise pakkinud paljundatavasse süsteemi, mida teised saavad hulgi rakendada. Paljud on nõus maksma selle eest, et nad teavad täpselt, kuidas ettevõtet teatud tipptasemel alustada ja juhtida.
Edukas allhange sõltub sellest, et kolmandast osapoolest teenusepakkuja veenab ettevõtet, et ta suudab hallata üht oma äriprotsessi tõhusamalt ja väiksemate kuludega, kui ettevõte suudab ettevõttesiseselt. Selles esitluses on kaudne garantii, et väline pakkuja suudab teenust laitmatult pakkuda ettevõtte jaoks sujuvalt. Seega on sisseostetava äriprotsessi pakkumise süsteem teenusepakkuja toode. Tulevane ettevõtte omanik võib soovida hüpata BPO tööstusesse, kuid tal pole kogemusi sellise süsteemi väljatöötamiseks ja testimiseks, mis väldib uut tüüpi ärikatseid ja vigu, mis tapaksid BPO ettevõtte maine.
Potentsiaalsel ettevõtte omanikul, kes soovib asutada offshore-BPO-d, on täiendavalt raske välja mõelda, kuidas teenust välisriigis seadistada. Õnneks on palju BPO pakkujaid, kes on täiustanud süsteemi suurepärase teenuse pakkumiseks ja on välisturgudel üles seadnud. Need pakkujad pakendavad oma süsteemid ja pakuvad seda pürgivatele teenusepakkujatele BPO frantsiisina. Vastutasuks kaubamärgi, süsteemide disaini ja toe eest maksab frantsiisivõtja tavaliselt baastasu, millele lisandub protsent müügist.
Näiteks kõnekeskused on populaarne BPO frantsiis. Telefonipõhise klienditeeninduse sisseostmise järele on traditsiooniliselt olnud rohkem nõudlust, kui ükski teenusepakkuja suudaks seda pakkuda. Ettevõtlikud ettevõtted pakendavad oma süsteemid ja litsentsivad oma maine kaubamärgina inimestele, kes soovivad ettevõtlusega tegeleda. Frantsiisikokkulepe võtab projektist välja kogemusliku komponendi ja võimaldab funktsionaalse kogemuseta inimesel maksta asjatundliku kavandi eest, mida ta lihtsalt peab järgima.
BPO frantsiis võib olla teenusepakkuja jaoks eriti tõhus viis allhanketööstusesse sisenemiseks ja tööstuse laienemiseks. Üks BPO-teenuse pakkuja edu võtmeelemente on klientide meelitamine. Väljakujunenud operatsioonisüsteemi kasutamine annab uuele pakkujale professionaalsuse ja tipptaseme õhkkonna, mis võib suurendada kliendi usaldust. Mõnel uuel pakkujal on ärisuhted, mida saab muuta edukaks allhankeks, kui pakkuja saaks süsteemi kiiresti tööle panna. BPO frantsiis täidab vajaduse mõlemal juhul, vähendades turule sisenemise tõkkeid ja lisades tööstusele uut verd.
SmartAsset.