Äriprotsesside allhangete (BPO) automatiseerimine on süsteemide paigaldamine nii, et dokumentatsioon ja muud äriprotsessid toimuvad automaatselt, mitte käsitsi. Äriprotsesside sisseostmise automatiseerimisteenuse kasutamisel ettevõttes on mitmeid kulude ja aja kokkuhoiu eeliseid.
BPO automatiseerimine hõlmab kolmanda osapoole ettevõtte või mõnel juhul mitme kolmanda osapoole ettevõtte palkamist erinevate äriprotsesside haldamiseks. Näiteks võib ettevõte palgata palgaarvestus- ja raamatupidamisettevõtte, mis kasutab oma palgaarvestuse, raamatupidamise ja maksude esitamise vajaduste jaoks BPO automatiseerimist.
Teised äriprotsesside sisseostmisega tegelevad automatiseerimisettevõtted tegelevad äriprotsessidega kõigis ettevõtte osakondades. See tähendab, et üks ettevõte hakkab tegelema klientide arveldamise, palgaarvestuse ning ettevõtte turundus- ja müügiprotsesside automatiseerimisega.
BPO automatiseerimise peamine eelis on see, et see võib ettevõttele palju raha säästa. See vabastab ettevõtte vajadusest palgata iga protsessiga tegelema üksikuid töötajaid. Selle asemel võimaldab see ettevõttel tellida need ülesanded, mida tavaliselt täidaksid töötajad, allhanke korras. See säästab ettevõtet palkade, töötasude, tervisekindlustuse, töötajate hüvitiste ja mitmesuguste muude hüvitiste maksmisest. Samuti võimaldab see ettevõttel maksta ainult teenuste eest, mille ta tellib BPO automatiseerimisettevõttelt.
BPO automatiseerimine avab ettevõtetele ka teenuste menüü, mis ei pruugi olla saadaval, kui ettevõte proovib kõiki oma äriprotsesse ise toime tulla. Näiteks selle asemel, et ettevõttel oleks postiruum või postiruumi ametnik, võib ettevõte kaasata sissetuleva posti teenuseid osana oma BPO automatiseerimisteenustest, mida ta tellib. See on eriti atraktiivne paberivabade kontorite jaoks, kuna BPO automatiseerimisettevõtte poolt käsitletav sissetulev post skannib ja saadab kirjad ettevõtte vastavatele osapooltele, et neid vajaduse korral käsitleda.
Äriprotsesside sisseostmine võib olla veidi kulukam kui ettevõte, kes ostab BPO automatiseerimistarkvarasüsteemi. Tarkvarasüsteem ise võib aga nõuda teatud töötajate palkamist ja väljaõpet, mis võib kompenseerida kulude kokkuhoidu, mis tekib teie vajaduste allhanke teostamisel kolmandast osapoolest ettevõttest. Turva- ja privaatsusprobleemid on veel kaks tegurit, mida BPO automatiseerimise hindamisel arvestada. Kuna ettevõte annab teie ettevõtteteabe üle kolmandale osapoolele, on oluline veenduda, et tegemist on maineka ja kogenud ettevõttega, millel on turvameetmed.
SmartAsset.