Automaatsed maksed on need, mida plaanitakse korrapäraselt, kogutakse ja töödeldakse kindlate ajavahemike järel ilma käsitsi esitamise protsessita. Selline protsess algab kirjaliku lepingu sõlmimisest kliendi ja ettevõtte vahel, kellele maksed regulaarselt suunatakse. Automaatsed maksed debiteeritakse üldjuhul pangakontolt või debiteeritakse kliendi krediitkaardilt.
Automaatsed maksed, mida nimetatakse ka otsekorraldusmakseteks, välistavad klientide vajaduse esitada ettevõttele isiklikult regulaarseid makseid toote või teenuse eest. Sellised maksed tehakse tavaliselt igakuiselt, kuid need võivad toimuda ka kord nädalas, kord kvartalis, kord aastas või siis, kui tekib konkreetne arvelduslävi. Automaatsed maksed võivad kehtida piiratud aja jooksul, mis on vajalik võla täielikuks tasumiseks, või jätkuda tarbija ja makse saava ettevõtte vahelise ärisuhte kestel.
Mõned ettevõtted koguvad automaatseid makseid otse, samas kui teised kasutavad nende nimel maksete kogumiseks regulaarselt kolmanda osapoole ettevõtet. Automaatsed maksed toimuvad aga alles pärast seda, kui klient ja ettevõte on selle makseviisiga kirjalikult kokku leppinud. Teised ettevõtted võivad pakkuda klientidele automaatset makseplaani, kuid võivad palgata kolmanda osapoole automaatse makseteenuse, et tegelikult nende nimel arveldamist ja makseid töödelda.
Peamised viisid, kuidas klientidelt automaatseid makseid kogutakse, on otse kliendi pangakontolt, deebetkaardiga või krediitkaardiga. Lisaks lepingule kliendi ja ettevõtte vahel, kellele raha võlgnetakse, peab kliendi ja tema pangaasutuse vahel olema veel üks leping, mida nimetatakse püsimakseks. Ilma sellise lepingu sõlmimiseta ei saa sageli otsekorraldusmakseid sisse nõuda. Enamik panku aga lihtsustab seda protsessi, pakkudes arvete tasumise teenuseid ja integreerides automaatsed maksevõimalused tavaliste arvelduskontodega.
Valides automaatsete maksete debiteerimise kontolt või krediitkaardilt, saavad kliendid nautida vabadust, et nad ei pea isiklikult, telefoni või posti teel arveid käsitsi tasuma. Kui see makseviis on loodud, peab enamik seda makseviisi veelgi lihtsamaks kui veebimaksete esitamine, sest peale rahaliste vahendite olemasolu konto kontol pole kliendil maksete sooritamise tagamiseks midagi muud teha. Selline võimalus on teadaolevalt ka keskkonnasõbralik, kuna protsessiga kaasneb sageli ka valik loobuda traditsioonilisest paberarvest.