Arvutiinfotehnik on töötaja, kes toetab tehnoloogiat ja aitab selle kasutajaid. Arvutiprobleemide lahendamise, süsteemivõrgu hooldamise ja arvutikasutajate süsteemist arusaamise aitamise eest vastutavad töötajad võivad olla kohapealsed töötajad, kes on pühendunud ühele kontorile, või nad võivad olla valves olevad sõltumatud töövõtjad, kes võivad töötada ka teistes kontorites IT-spetsialistidena. või arvutikasutajatele. Mõned ettevõtted on spetsialiseerunud IT-abi pakkumisele, sageli arvutiprobleemidega inimestele. Keskmine täistööajaga arvutiteabe tehnik teenib aastas veidi üle 40,000 XNUMX USA dollari (USD). Arvutiteabetehnikut võib nimetada ka infotehnikuks (IT), arvutiteenindajaks ja võrgu- või süsteemiadministraatoriks.
Infosüsteemide tehnikud vastutavad kontoriarvutite seadistamise ja võrgustamise eest. Nad ühendavad arvutid, installivad välisseadmeid, laadivad tarkvara ja installivad arvutite kaitsmiseks kaitsemeetmeid, sealhulgas viirusetõrjeprogramme ja süsteemi jälgimise programme. Probleemi ilmnemisel vastutab IT-töötaja probleemi tõrkeotsingu, selle allika leidmise ja probleemi lahendamiseks vajalike muudatuste tegemise eest. Arvutiremondiga tegelevad IT-töötajad võivad arvutisse paigaldada, eemaldada või parandada ka riistvarakomponente. Lisaks remonditöödele peavad IT-töötajad täitma ka klienditeeninduse ülesandeid, aidates arvutikasutajatel süsteemi sees töötada.
IT-töötajaks saadava hariduse maht varieerub sõltuvalt tööandja töönõuetest ja töötaja praktilisest kogemusest. Mõned tööandjad võivad IT-töötajaks kvalifitseerumiseks nõuda kraadi või tunnistust, samas kui teised võivad palgata taotleja varasema töökogemuse põhjal. Paljud IT-töötajad õpivad tehnoloogiapõhistes kolledžiprogrammides, mis pakuvad arvutiteabetehniku koolitust, et omandada infotehnoloogiasse tööle saamiseks vajalikke oskusi. Mõned IT-töötajad alustavad arvutiharrastajana ja kasutavad oma koduõppega täiendatud kogemusi IT sertifikaadieksamite sooritamiseks, et täita infotehnoloogi tööks vajalikud nõuded.
Igas ettevõttes, mis oma igapäevaste toimingute tegemiseks kasutab arvuteid, peab arvutiga seotud hädaolukordades olema saadaval usaldusväärne arvutiteabe tehnik. Isegi tavaettevõtte jaoks, mis ei tegele veebis äriga, võib arvuti seisak põhjustada mitu tundi töökaotust. Arvutid vastutavad müügi töötlemise, laoseisu registreerimise ja töötajate ajakavade jälgimise eest. Kui arvutisüsteem on maas, peavad ettevõtted sageli toetuma ebamugavatele paberkandjal tehingukirjetele, kuni arvutiteabetehnik saab probleemi lahendada.
Rahvusvahelises ärimaailmas, kus ettevõtete veebilehed pakuvad palju teenuseid 24 tundi ööpäevas, on arvutiinfotehnik eriti oluline ettevõtetele, kes teevad oma äritehinguid veebis. Isegi mõni minut arvuti seisakuid võib veebipõhisele ettevõttele maksmata jäänud veebitellimuste tõttu maksta tuhandeid dollareid. Suuremate arvutiseisakute ärahoidmiseks palkavad mõned ettevõtted arvutiteabe tehnikuid, kes elavad ettevõttes kohapeal, sageli kohapealses matkahaagises, eriti äritegevuse tipphooaegadel. Kohapealse tehniku ööbimine tagab, et tekkivad probleemid lahendatakse ilma IT-töötaja kodust lahkumise lisakoormuseta.