Ettevõtete telekommunikatsioon hõlmab seadmeid, võrke ja seadmeid, mida kasutatakse ettevõtetel klientide ja kolleegidega ühenduse võtmiseks. See võib hõlmata põhilisi asju, nagu telefon ja faks, ning uuemaid tehnoloogiaid, nagu Interneti-kõne (VoIP) teenused. Kasutatavad telekommunikatsiooni tüübid võivad ettevõtteti erineda ja sõltuvad suuresti ettevõtte individuaalsetest vajadustest.
Telefoni- ja faksiteenused on võib-olla kõige tuntumad äritelekommunikatsiooni valdkonnad, peamiselt seetõttu, et need on olnud kasutusel kõige kauem. Isegi kui uusi suundumusi kasutatakse igal aastal suuremal hulgal, on põhiline telefoni- ja faksisüsteem paljude ettevõtete jaoks endiselt elujõuline ja asjakohane. See kehtib eriti ettevõtete kohta, kes tegutsevad kohapeal ja ei vaja kulukaid kaugteenuseid.
Internet on seotud ka ärilise telekommunikatsiooniga nii eraldiseisva funktsioonina kui ka muude tehnoloogiate vahendina. Uurimistööd tehakse praegu peamiselt veebis, mitte raamatutest ja muudest trükitud viidetest, ning tavakirjade asemel saadetakse regulaarselt e-kirju. Internet on mugav ka klientidele või töökaaslastele kiirsõnumite saatmiseks, selle asemel, et oodata meili vastust või telefonikõnet.
Interneti kasutamine on toonud kaasa ka muid esilekerkivaid ja praegusi tehnoloogiaid, nagu VoIP. See on telefoniteenus, mida saab kasutada Interneti kaudu. Selle asemel, et helistada tavaliselt telefoniliinilt, saab neid teha otse arvutist. VoIP on üldiselt palju odavam kui tavaline telefoniteenus ja sisaldab sageli piiramatut pikamaateenust ilma lisatasuta.
Fakse saab saata ka Interneti kaudu nagu telefonikõnesid. Faksinumber antakse endiselt ja teised ettevõtted, kes töötavad tavalise faksiaparaadiga, saavad saata dokumente otse virtuaalsesse veebipõhisesse faksiprogrammi. Faksimodemi ja vastava tarkvara või võrguteenuse abil saab fakse saata ka arvutist faksiaparaati.
Äritelekommunikatsioonid on sageli saadaval pakettidena või komplektteenustena, mis muudavad mitme teenuse korraga kasutamise soodsamaks. See on eriti oluline, sest kuna enamikul ettevõtetel on mitu telefoniliini ja nad vajavad mitut teenust, võivad need teenused muutuda üsna kalliks. Komplektteenused võivad hõlmata Interneti-, faksi- ja telefoniteenuseid ühe kuutasu eest.
Paljud ettevõtted pakuvad ärisideteenuseid, mistõttu on oluline, et ettevõte uuriks, millised paketid võivad olla saadaval. Ükski pakett ei sobi igale ettevõttele. Näiteks kui ettevõte võtab harva ühendust klientidega, kes elavad linnast väljas, ei pruugi piiramatu pikamaa telefoniteenused olla seda väärt.