Mis on äriprotsesside integreerimine?

Äriprotsesside integreerimine, tuntud ka kui BPI, on strateegia, mille eesmärk on leida viise üksikute tehnoloogiasüsteemide ühendamiseks nii, et teabevoog nende süsteemide vahel oleks tõhus ja sujuv. Seda tüüpi integratsiooni idee on kaotada vajadus andmete dubleerimiseks mitmes erinevas süsteemis ja suurendada äritegevuse üldist efektiivsust. Kui äriprotsesside integreerimine on struktureeritud parimal viisil, võib see säästa ettevõttel palju aega ja raha.

Üks äriprotsesside integreerimise näide hõlmab suhte loomist ettevõtte müügi- ja arveldussüsteemide vahel. Mõnel juhul on seos vastastikune, kuna arveldussüsteemist pääseb ligi konkreetsetele müügiandmebaasi andmetele ja vastupidi. See tähendab, et kui integratsioon on konfigureeritud õigete protokollidega, pääseb müüja antud kliendi praeguse arveldusperioodi andmetele juurde, minnes müügiandmebaasis selle kliendi profiilile ja täites päringu. Samal ajal saaks arveldusspetsialist algatada arveldussüsteemist päringu müügiandmebaasi ja alla laadida infot kliendile laienenud uusimate lepinguhindade kohta.

Äriprotsesside integreerimise kontseptsioon võib aidata tagada, et klientide tellimusi töödeldakse, täidetakse ja arveldatakse suhteliselt lihtsalt, luues lihtsalt ühendused kõigi asjakohaste süsteemide vahel. Näiteks kui klient planeerib teenusepakkujaga konverentskõne, sisestatakse selle tellimuse üksikasjad broneerimisosakonda ja teave laaditakse alla konverentsisillale, kus kõne tegelikult toimub. See tähendab, et konverentsioperaator ei pea andmeid käsitsi sisestama ja võib-olla tegema sisestusvea, mis mõjutab negatiivselt konverentskõnet ennast. Kõne lõppedes laaditakse kõne andmed automaatselt konverentsisillalt alla arveldussüsteemi, kus rakenduvad õiged tariifid ja süsteem koostab automaatselt arve, ilma et arveldusspetsialist peaks andmeid käsitsi sisestama. konverentsisilla tegevuse väljatrükk.

Kasutades äriprotsesside integreerimist tõhusalt sisemiste süsteemide vaheliste ühenduste loomiseks, saavad ettevõtted sageli hallata ülesandeid suurema kiiruse ja täpsusega. Masspostituse jaoks klientide nimede ja aadresside hankimise võimalus on lihtsam, kui integreeritud süsteem suudab kombineerida kirjamalli selle kontaktandmetega, laadida loodud dokumendid printerisse ja samal ajal koostada meililisti, mis võimaldab teatage neile samadele klientidele, et nad jõuavad postiga mõne päeva pärast. Seda tüüpi projekti saab juhtida üks töötaja paari tunniga, selle asemel, et mitu töötajat ühe või kahe päeva jooksul projektile aega pühendaks.

SmartAsset.