Suitsiidi- või kriisiabitelefon on konfidentsiaalne telefoninumber, millele abivajajad saavad helistada, et saada nõu, tuge ja abi. Enamikul riikidel on kriisitelefonid inimestele, kes tunnevad enesetapu, vägistamise ja verepilastuse ohvrid ning koduvägivalla ohvrid. Paljud neist vihjeliinidest töötavad koolitatud vabatahtlikega, kes annavad iga nädal mitu tundi, et aidata teistel rasketest eluperioodidest üle saada. Kui olete huvitatud vabatahtlikust enesetaputelefonil töötamisest, vajate mõningaid põhioskusi, kuid kõige olulisem oskus, mida vajate, on empaatia ning oskus ja valmisolek teistega nende probleemidest rääkida.
Suitsiiditelefoni vabatahtlikud ei nõua oskusi, kuigi vähemalt ühe keele põhjalik tundmine ja telefonikõne põhioskused on tungivalt soovitatavad. Täiendavate keelte oskus, eriti suure immigrantrahvastikuga piirkondades, on väga kasulik. Lisaks on enesetaputelefonile sageli oodatud inimesed, kes on õppinud mõnda põhipsühholoogiat, kuid vabatahtlikele pole see kohustuslik, sest vajalikud teadmised ja oskused antakse koolitusel.
Suitsiiditelefoni vabatahtlikuks saamiseks tuleb kõigepealt leida kohalik enesetaputelefon ja minna orienteerumisseansile. Praegused vabatahtlikud ja töötajad räägivad töönõuetest ja ajakulust ning inimesed, kes on huvitatud enesetaputelefoniga liitumisest, saavad täita avaldusi. Rakendus sisaldab põhiteavet selle kohta, kes te olete ja kus te elate, ning sõeluuringuküsimusi. Psühholoogiliste probleemidega tegelevatel inimestel palutakse oodata, et saada vabatahtlikuks enesetapu vihjeliinil, ja paljud riiklikult rahastavad kriisitelefonid peavad ka kõigi vabatahtlike tausta kontrollima. Olge valmis võtma endale tunnipõhise kohustuse, sest vihjeliin investeerib teie koolitusse 60 või enam tundi.
Kui olete enesetapu vihjeliinile tööle võetud, peate läbima koolituse, mille pikkus varieerub olenevalt grupist, kuhu vabatahtlikuna lähete. 60 tundi on umbes keskmine, tavaliselt jaotatakse plokkideks mitme nädala peale. Teie koolitus hõlmab helistajatega rääkimisel kasutatavat keelt, helistajatega suhtlemist, eetikat, olukordi, millest peate teatama, ja rollimänge, et saaksite oma kaaskoolitatavatega harjutada.
Pärast koolitust on teil tavaliselt mitu vahetust teise inimese juhendamisel, kes aitab teil kõnesid läbi viia. Kui olete aga heaks kiidetud omaette olema, ei saa te kunagi päriselt üksi olla; Varundus on alati saadaval ning paljud enesetaputelefonid pakuvad tuge ja nõustamist nii oma töötajatele kui ka klientidele, et olla kindel, et kõik on psühholoogiliselt terved. Lisaks võite osaleda täiendkoolitustel, et hoida oma oskusi ajakohasena ja suhelda teiste vabatahtlikega, et luua sõbralikke pikaajalisi suhteid.