Käibemäär on kiirus, millega midagi või keegi lahkub ja tuleb millegi või kellegi uuega asendada. Töötajate voolavus valmistab alati muret nii väikestele kui suurtele ettevõtetele. Kõrged määrad võivad põhjustada teenuse katkestusi ja klientide rahulolematust ning uute töötajate pidev värbamine, palkamine ja koolitamine võib olla kulukas. Töötajate voolavust võivad mõjutada mitmed tegurid. Nende hulka kuuluvad madal moraal ja halb töökoha sobivus, samuti stressirohked või ohtlikud töötingimused ning ebapiisavad töötasu või hüvitiste paketid.
Teatud tüüpi ettevõtetel ja ametikohtadel on traditsiooniliselt kõrge käibemäär. Nende hulka kuuluvad lastehoid, jaemüük, toitlustus ja telemarketing. Muudel segmentidel, nagu kliinilised tervishoiutöötajad ja advokaadid, on traditsiooniliselt väga madal voolavus. Enamik teisi ettevõtteid töötab selle nimel, et käibemäärasid kontrolli all hoida, nii palkamiskulude kontrolli all hoidmiseks kui ka teenuse järjepidevuse tagamiseks.
Töötajate kõrge voolavuse üks levinud põhjus on madal töötasu ja hüvitiste paketid. Kui töötaja töötab madalapalgalisel ja piiratud hüvitistega ametikohal, on vähe stiimulit tööle jääda, kui sarnane tööandja pakub isegi veidi kõrgemat tasu. Töötajad, kes teenivad rohkem, kuid kelle palgad jäävad alla käimasoleva turu intressimäära, võivad tunda end oma praegustes ettevõtetes alahinnatuna ja otsida ettevõtet, kes maksab neile seda, mida nad väärt on. Kõrgelt kvalifitseeritud töötajaid võib sageli meelitada hästi tasustatavalt ametikohalt kõrgem pakkumine ettevõttelt, mis vajab hädasti töötaja oskusi. Töötajate rahulolu suurendavad ka sellised hüved nagu kindlustus, puhkuseaeg ja lapsehooldus.
Halb töökohtade sobitamine on veel üks levinud põhjus, miks töötajate voolavus on suur. Töötajad, kes töötavad töökohtadel, mille jaoks nad on üle- või alakvalifitseeritud või mille jaoks nad ei ole saanud piisavat väljaõpet, võivad tunda pettumust ja kalduda otsima muud tööd. Isegi need, kes töötavad töökohtadel, mille jaoks nad on nõuetekohaselt kvalifitseeritud, võivad lahkuda, kui nende isiklik stiil on vastuolus juhi stiili või ettevõtte korporatiivse kultuuriga.
Töötingimused võivad drastiliselt mõjutada ka töötajate voolavust. Tugevate töötajate säilitamise programmide, madala õnnetusjuhtumite ja avatud suhtluspoliitikaga ettevõtetes töötavad töötajad on sageli tööl õnnelikumad ja võivad isegi olla rahul madalamate palkadega. Teisest küljest võivad nende ettevõtete töötajad, kes ei paku piisavaid turvameetmeid või ei hinda töötajate väärtust, suurema tõenäosusega otsida tööd ettevõtetes, mis pakuvad stabiilsemat ja mugavamat keskkonda.
SmartAsset.