Telefoniarve hinda mõjutavad mitmed tegurid, sealhulgas telefoniettevõtte tasud, telefonikasutus ja muud tooted ja teenused, mida telefonifirma klient tellib. Telefoniarvete kulud võivad märkimisväärselt erineda olenevalt piirkonnast, kus inimene elab, millist tüüpi teenuseid ta kasutab ja kui palju ta oma telefoni kasutab. Paljud inimesed leiavad, et nad saavad oma telefoniarve maksumust märkimisväärselt vähendada, valides komplektteenused ja kindla tasuga kõneplaanid.
Paljudes kohtades on lauatelefoni teenus avalik teenus, mida juhivad valitsusasutused ja mille suhtes kohaldatakse erinevaid makse ja tasusid. Näiteks Ameerika Ühendriikides peavad kõik telefonikliendid maksma föderaalset aktsiisimaksu ning mõnel juhul ka osariigi ja kohalikke makse. Lisaks peavad Ameerika Ühendriikide telefonikliendid maksma universaalteenuse fondi (USF), mis pakub juurdepääsu telefoniteenustele maapiirkondades ja hõredalt asustatud piirkondades. Piirkondades, kus hädaabi 911 teenus on saadaval, võtavad kohalikud omavalitsused tavaliselt teenust toetava tasu. Teenused, nagu kõnepost, koputus ja konverentskõned, võivad olla telefoniarvele lisatasud, kuigi mõned teenusepakkujad võivad need valikud lisada teenustepaketti.
Paljud telefonifirmad pakuvad jätkuvalt allahindlusi olenevalt kellaajast, millal kõne tehakse. Kliendid, kellel pole kindlasummalist kõneplaani, saavad sageli nädalavahetustel või hilisõhtul helistades raha säästa. Tegelikult pakuvad mõned telefoniplaanid nendel aegadel tasuta helistamist. Muud tegurid, mis määravad kõne maksumuse, on selle pikkus. Kui telefonifirma kõnetariifi ei paku, tasub klient telefonitasud minuti kaupa, seega mida pikem kõne, seda suurem on telefoniarve.
Lauatelefoni arve ja mobiiltelefoni arve tasude vahel võib olla olulisi erinevusi. Mõlemat tüüpi teenus eeldab, et kliendil on suhe telefoniteenuse pakkujaga, kes võib määrata erinevaid tasusid või pakettteenuseid allahindlusega. Lauatelefoni kliendid võivad valida paketi, mis pakub neile kohalike ja kaugkõnede puhul kindlat tasu, kuigi rahvusvaheliste kõnede puhul võib esineda minutihind. Mobiiltelefoni kasutavad inimesed võivad samuti maksta kindlat summat iga kuu teatud arvu minutite eest või valida minutihinna plaani, kui nad ei kasuta oma telefoni väga sageli. Mobiiltelefonikliendid maksavad enamasti lisatasusid tekstisõnumite saatmise, telefoni kaudu Internetti pääsemise või telefoniteenuse kaudu dokumentide või fotode saatmise eest.