Lennufirma salongipersonali tööintervjuule saab läheneda mitmel viisil, kuna see on sarnane mis tahes muu tööintervjuuga. Olenemata töö tüübist või ametikoha sisust, on äärmiselt mõistlik olla valmis vastama mõnele enamlevinud üldisele intervjuu küsimusele. Seejärel peaks intervjueeritav olema valmis vastama klienditeenindusega seotud küsimustele, kuna klienditeenindus on salongipersonali koosseisus olemise oluline osa. Intervjueeritavad peaksid ootama ka konkreetsemaid salongipersonali intervjuu küsimusi, mis on seotud lendamise pingetega ja reageerimisega konkreetsetele stsenaariumidele, mis on seotud pardateenindusega.
Väidetavalt on kõige levinumad salongipersonali intervjuu küsimused küsimused, mida võiks esitada peaaegu igal teisel intervjuul mis tahes muu töö jaoks. Oodake, et intervjueerija esitaks selliseid küsimusi nagu “Mis on teie suurim tugevus?”, “Mis on teie suurim nõrkus?” ja muidugi “Miks olete huvitatud selles ettevõttes töötamisest?” Need küsimused on sisuliselt universaalsed ja annavad intervjueerijale põhiteavet enne arutelu edenemist. Ärge tehke seda viga, kui arvate, et need küsimused on nii tavalised või ilmsed, et ettevalmistus ei ole õigustatud: ühe lihtsaima küsimuse segamini ajamine võib jätta halva mulje enne, kui konkreetseid salongipersonali intervjuu küsimusi üldse esitatakse.
Lennufirma salongipersonali liikmena töötamist peetakse üldiselt klienditeenindaja tööks, mistõttu on mõistlik olla mõneks seda laadi küsimuseks valmis. Intervjueerija võib küsida: “Millised on suurepärase klienditeeninduse tunnused?”, “Kuidas saaksite hakkama keerulise kliendiga?” või “Milliseid samme võtaksite klientidevahelise vaidluse lahendamiseks?” Samuti võib intervjueerija paluda intervjueeritaval kirjeldada oma varasemat kogemust klientidega, keda on raske rahuldada, või stsenaariumi, mille puhul intervjueeritav näitas silmapaistvat klienditeenindust. Need küsimused on levinud intervjuude ajal mitut tüüpi töökohtade puhul, kuid on ka tavalised salongipersonali intervjuude küsimused.
Intervjuu edenedes muutuvad küsimused tavaliselt konkreetsemaks. Mõned konkreetsed lennufirma salongipersonali intervjuu küsimused võivad käsitleda seda, kuidas intervjueeritav lendamisega seotud pingetega hakkama saaks, kui kiiresti suudab ta tuvastada võimaliku lennureisidega seotud probleemi või ohu või kui hästi ta sobiks teiste inimestega. meeskonnaliikmed ning ettevõtte maine ja poliitika. Seda tüüpi küsitlemise ajal on tavaline, et intervjueerijad esitavad stsenaariumi ja paluvad taotlejal kirjeldada, kuidas ta reageeriks. Näiteks võidakse intervjueeritavalt küsida, mida ta teeks, kui reisija keeldub järgimast õhusõiduki protseduure, näiteks mitte suitsetada või pagasit õigesti paigutada. Teine võimalus on küsida, kuidas taotleja käituks hädaolukorras, nagu tulekahju või evakueerimine.