Täielik kvaliteedijuhtimine on kvaliteedi tagamise süsteem, mida ettevõtted saavad oma tegevusse rakendada. Kuigi süsteem toob ettevõttele palju eeliseid, on ka täielikul kvaliteedijuhtimisel mitmeid puudusi. Nende puuduste hulka võivad kuuluda suured juurutuskulud, ennenägematu kasu varakult ja töötajate vastupanu muutustele. Ettevõtted peavad kaaluma eeliseid ja puudusi, et hinnata, kas täielik kvaliteedijuhtimine töötab ettevõttes või mitte. Kindel arusaam võimalikest kukkumistest võib samuti aidata ettevõttel vajadusel integratsiooniprotsessi hinnata.
Nagu iga suur muutus või nihe ettevõttes, on ka täielik kvaliteedijuhtimine sageli kallis projekt. Omanikud ja juhid peavad hoolikalt arvutama kvaliteedi tagamise programmiga seotud kulud. Vajalik on ka rakendamisest saadava kasu analüüs. Paljudel juhtudel ei ole täielik kvaliteedijuhtimine tulutoov äritegevus. Enamik hüvesid on mitterahalised; seetõttu ei saa ettevõtted oodata, et maksavad selle programmi otsesed kulud suurema müügi kaudu, mis on võib-olla kõige olulisem kõigist täieliku kvaliteedijuhtimise puudustest.
Sarnaselt tasuvusanalüüsiga ei pruugi täieliku kvaliteedijuhtimise kasu olla midagi, mida ettevõte kohe kogeb. Täielik kvaliteedijuhtimine peab algama aegsasti enne, kui ettevõte näeb mingeid muutusi klientide rahulolus või muid muutusi. Peamine probleem on siin selles, et ettevõte kulutab raha projektile, mis võib või ei pruugi tuua käegakatsutavat kasu. Omanikud ja juhid võivad kiiresti tüdineda projektist, mis ei too tegelikku ja kohest kasu. Jätkuvalt kasvavad rakenduskulud võivad samuti vähendada täielikust kvaliteedijuhtimisest saadavat kasu.
Teine täieliku kvaliteedijuhtimise puudus on muutustele vastupanu. Juhid ja töötajad ei pruugi olla vastuvõtlikud tavapäraste äritavade muutustele. Omanikud ja juhid peavad suutma näidata, miks terviklik kvaliteedijuhtimine loob senisest parema töökeskkonna. Lisaks peab iga osakond olema eesmärgina saavutatav potentsiaalne kasu. Aeglane rakendamine või vahetu kasu puudumine võib samuti suurendada vastupanu muutustele.
Ettevõttel võib täieliku kvaliteedijuhtimise osas esineda erinevaid puudusi, võrreldes siin loetletud. Tegevus- ja juhtimismeeskond on sageli kaks tegurit, mis määravad täieliku kvaliteedijuhtimise edu. Näiteks ettevõttel, kus töötavad enamasti lihttöölised, võib olla raskusi täieliku kvaliteedijuhtimise eduka rakendamisega. Teiseks puuduseks võib olla suutmatus äritegevuse muutusest kasu lõigata. Tulemuseks on lisandunud kulud ja rangemad tegevustingimused töötajatele.
SmartAsset.