Socket Error 10060 on tõrge, mis ilmneb meili kasutamisel ja viitab konkreetselt ajalõpule meiliteenuse pakkuja serveritega suhtlemisel. Põhjuseid võib leida meiliseadetest, autentimisseadetest, tulemüüri sätetest, viirusetõrjeprogrammidest ja lihtsa postiedastusprotokolli (SMTP) blokeerimisest Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poolt. See tõrge ilmneb enamasti siis, kui arvutikasutaja saadab meili, mitte ei saada seda.
Valdav enamus kõigist meilidest kasutab väljaminevate kirjade jaoks SMTP-d. Socket Error 10060 on enamikul juhtudel seotud kasutaja e-posti SMTP-sätetega. Igal meiliteenuse pakkujal on oma teenuste jaoks ainulaadsed sätted, seega peab kasutaja õigete seadete määramiseks ühendust võtma oma Interneti-teenuse pakkujaga või külastama tema tugiveebisaiti.
Kui ilmneb Socket Error 10060, peaks kasutaja esmalt kontrollima POP3- ja SMTP-serverite nimesid, et veenduda nende õigsuses. Järgmine asi, mida ta peaks kontrollima, on väljaminev SMTP-port. Meiliteenuse pakkujad muudavad seda väärtust oma individuaalsetes seadetes rohkem kui ükski teine. Kui autentimine on vajalik, peaks kasutaja klõpsama kasti “Server nõuab autentimist”. Kõigil meiliklientidel peaks see valikuvõimalus olema.
Kui meiliseaded on õiged ja Socket Error 10060 esineb ikka veel, võib põhjuseks olla tulemüüri tarkvara. Kasutaja peaks meiliühenduse testimiseks kõik installitud tulemüüritarkvarad välja lülitama. Kui see tõrke lahendab, peaks kasutaja järgima selle konkreetse tulemüüri tarkvara tugidokumentatsiooni juhiseid, et luua meiliprogrammile erand.
Kui see viga ei paranda, peaks kasutaja avama käsuviiba ja pingiga e-posti pakkujalt saadud SMTP-serveri aadressi. Kui ping ebaõnnestub ja arvuti on ruuteriga ühendatud, peaks kasutaja ühendama selle otse kaabelmodemiga, et kontrollida, kas ruuteri riistvara tulemüür blokeerib SMTP-liiklust. Kui see on nii, peaks kasutaja tutvuma ruuteri dokumentatsiooniga, et luua erandeid SMTP-pordile, mida tema meiliteenuse pakkuja kasutab. Teise võimalusena võib põhjuseks olla kasutaja Interneti-teenuse pakkuja blokeeritud SMTP-server. Ta peaks võimalike lahenduste leidmiseks või blokeeringu tühistamise taotlemiseks ühendust võtma Interneti-teenuse pakkujaga.
Võimalik, et viirus või pahavara blokeerib SMTP-side. Kasutaja peaks värskendama kõik viiruse- või pahavaratõrjeprogrammid ja käivitama täieliku skannimise. Kui Socket Error 10060 esineb endiselt, võib probleemi põhjuseks olla meiliteenuse pakkuja. Kasutaja peaks võtma ühendust meiliteenuse pakkujaga ja uurima, kas sellega seoses on probleeme.