Pangatasude tagasinõudmine võib olenevalt tasude iseloomust ja panga suhtumisest olla üsna lihtne või tohutult keeruline protsess. Ameerika Ühendriikides tegi 2009. aasta ülemkohtu otsus peaaegu võimatuks ülemääraste tasude tagasinõudmise toimingute eest, milles võib olla süüdi kontoomanik, kuid pangavea tõttu pangatasude tagasinõudmine võib siiski olla võimalik. Mõned parimad näpunäited pangatasude tagasinõudmiseks hõlmavad asja viivitamatut käsitlemist, nii kirjalike kui ka suuliste kaebuste ja taotluste esitamist ning konkreetse piirkonna pankadele kehtivate juriidiliste nõuete tundmaõppimist. Harvadel juhtudel võib teatud tasude hüvitamiseks piisata viisakast käitumisest ja mõistvast selgitusest.
Pangatasud võivad tekkida mitmel erineval põhjusel. Mõnel juhul on need tingitud kontoomaniku tegevusest, näiteks ülekrediidist, maksete puudumisest või tšekkide tagasilükkamisest. Sellistel juhtudel on pangatasud sageli seaduslikud või, isegi kui need on ebaõiglased, peaaegu võimatu sisse nõuda. Kui pangatasu tekib pangavea tõttu, võib klientidel siiski olla võimalik raha tagasi saada üsna lihtsal viisil. Pangatasude tagasinõudmise esimene samm on tavaliselt probleemi süüdlase kindlaksmääramine.
Kui konto omanik avastab, et arve on tehtud ekslikult, tuleb kõigepealt helistada või panka külastada. Üldiselt võib abi olla pigem juhi või ülemusega rääkimisest, mitte esimese töötajaga, kes kõnele vastab või telleri aknale saabub. Nooremtöötajatel ei pruugi olla volitusi ekslikke tasusid uuesti esitada või nad ei pruugi olla kursis nende nõuete käsitlemise õige korraga. Temaga vesteldes küsige kindlasti juhi nime ja kontaktandmeid, et ta saaks võimalike tüsistuste korral hoiatada.
Pangatasude tagasinõudmisel on oluline tuua või lisada tõendid, mis näitavad, et tasu oli panga nimel tehtud viga. Arvelduskrediidi või kehva tšeki tasu vaidlustamisel võib palju abi olla pangaväljavõtetest, mis näitavad selgelt konto tegelikku seisu. Säilitage kindlasti kõigi vajalike dokumentide koopiad ja lisage probleemiga seotud meilidele digitaalne koopia. Kui probleemi lahendatakse telefoni teel või isiklikult, järgneb vestlusele kirjalik kokkuvõte ja kõigi dokumentide koopiad, et kaebus oleks selge.
Erinevates piirkondades kehtivad pangatasude tagasinõudmise kohta erinevad seadused. Mõnes kohas on pangal seaduslik kohustus võtta viivitamata meetmeid, kui makse on osutunud ekslikuks. Kui pank keeldub vea eest raha tagastamast, kaaluge võimaliku juriidilise tegevuse osas advokaadiga konsulteerimist. Mõnel juhul võib tõrksa panga hääle muutmiseks piisata isegi lihtsast advokaadi kirjast, mis ähvardab kohtumenetlusega.
Enne ähvarduste ja kohtuasjade juurde asumist on aga oluline pangatasude tagasinõudmisele suhtuda mõistlikult. Esimesel telefonikõnel panka peaksid kliendid püüdma olla viisakad ja sõbralikud, et vältida töötajate võõrandumist, kes võivad neid aidata. Isegi juhul, kui tasud on kliendi süül, võidakse töötajat kohustada väljastama ühekordset raha tagasi, kui klient esitab veale mõistliku selgituse. Kuigi armas põhjus ei pruugi alati kaasa tuua raha tagastamist, võib algselt meeldiv lähenemine aeg-ajalt säästa kõiki asjaosalisi paljudest probleemidest.