Hõõrdumine toimub siis, kui ettevõttest lahkub suur hulk töötajaid. Kõrged väljalangemise määrad võivad olla ettevõttele laastavad nii värbamis- kui ka koolituskulude osas. Hõõrdumise vähendamine võib aidata ettevõttel neid kulusid kokku hoida ja parandada oma konkurentsivõimet. Näpunäiteid hõrenemismäärade alandamiseks hõlmavad õigete inimeste palkamine, tunnitööliste koolitamine, juhtivate ametikohtade ülevaatamine ja töötajate ettevõttest lahkumise põhjuste leidmine. Iga kulumise läbivaatamise protsessi tegevus toimub äritegevuses kindlaksmääratud ajavahemike järel.
Hõõrumise vähendamine algab õiget tüüpi inimeste palkamisest. Iga töötaja ei pruugi ettevõttesse sobida. Värbajatel ja personalijuhtidel peavad töötajate palkamisel olema kindlad juhised. Potentsiaalsete kandidaatide hindamise küsimused võivad hõlmata neid, mis keskenduvad inimese võimetele, ja neid, mis aitavad ettevõttel hinnata kandidaadi isiksust. Mõlemad küsimused määravad kindlaks, kas potentsiaalne kandidaat sobib ettevõttes teistega ja tunneb end töötingimustes mugavalt.
Tunnitöölised on sageli ettevõtte suurim töötajate rühm. Hõõrdumise vähendamine selles rühmas hoiab sageli ära suure käibe ja koolituskulud. Koolitus on selle rühma töötajate jaoks tavaliselt peamine probleem. Töötajad, kes ei tunne end ülesannete täitmiseks valmis, võivad kogeda ettevõttes töötades ebamugavust. Töötaja väljaõpe ja oskuste ajakohastamine võib olla oluliseks vahendiks tunnitööliste töötajate rühmas hõrenemise vähendamisel.
Juhtidel võib olla ka oluline roll kulumise vähendamisel. Esiteks peavad ettevõtted iga juhi tegevust jälgima ja üle vaatama, et tagada, et ta täidab ettevõtte juhiseid. See takistab ka petturitel juhtidel töötajaid kuritarvitamast, mis võib viia suure tööjõu vähenemiseni. Teiseks vajavad juhid ise auväärset töökeskkonda, et vältida kurnamist. Ettevõtted peaksid pakkuma konkurentsivõimelisi tulemustasusid ja koolitusvõimalusi, et säilitada ettevõttes töötamiseks vajalikke oskusi.
Hõõrumise vähendamise oluline osa on lahkumisvestluse protsess. See tegevus võimaldab ettevõttel kindlaks teha, miks töötajad ettevõttest lahkuvad. Intervjuu võib olla kirjalik küsitlus või füüsiline intervjuu personalijuhiga. Siin on eesmärk välja selgitada, kas on olemas konkreetsed teemad, miks töötajad on oma tööga väga rahulolematud ja soovivad ettevõttest lahkuda. Lahkumisintervjuu peaks andma teavet selle kohta, mida tuleks ettevõttes muuta, et vähendada kurnatust.
Kõigil ettevõtetel ei ole sama kulumismäär. See, kuidas ettevõte otsustab selle probleemiga toime tulla, sõltub töökeskkonnast. Mõnel juhul ei pruugi ettevõtetel olla ulatuslikke meetmeid kulumise vähendamiseks. Kõik sõltub sellest, kuidas ettevõte sellesse probleemi suhtub.
SmartAsset.