Kinnipeetava kutsumise reeglid võivad sõltuda riigist, kus isik on vangistatud, ja konkreetsest vanglast. Enamikus kohtades peab inimene siiski kinnipeetava kõne saamist ootama, mitte kinnipeetavale helistama. Isik võib aga vanglasse helistada, et saada teavet kinnipeetava kohta või tutvuda külastamise, raha andmise või posti saatmise reeglitega. Eriolukorras võib isik võtta ühendust ka vanglaametnikuga ja jätta kinnipeetavale teate. Näiteks võib see juhtuda siis, kui pereliige on saanud raskeid vigastusi või on surnud.
Enamikus jurisdiktsioonides puuduvad mehhanismid kinnipeetavale helistamiseks. Selle asemel peate ootama, kuni vang teile helistab, kui soovite temaga telefoni teel suhelda. Tavaliselt lubatakse kinnipeetavatel telefonikõnesid teha, mis tähendab, et kõne vastuvõtmise korral võetakse kõne eest arve. Paljud inimesed leiavad, et kinnipeetavate kõned on üsna kallid, kuna nende eest võetakse tavaliselt arve minuti eest.
Sõltuvalt vanglast, kus kinnipeetav viibib, võidakse lubada ettemaksuga kinnipeetavate telefonikõnesid. Seda tüüpi kokkuleppe korral võite saata kinnipeetava eest ettemaksu, mis võimaldab tal teile helistada, ilma et kasutataks kogukõne telefoniteenust. Mõnel juhul võib see osutuda odavamaks kui kogumiskõnede vastuvõtmine. Tegelikult nõuavad mõned ettemakstud vangide kõneteenused nende kõnede eest minutitasude asemel kindlat tasu.
Kuigi vangidel on tavaliselt lubatud teha arveldus- või ettemaksukõnesid, on neil tavaliselt piiratud aeg ja kui kaua nad saavad telefoni teel vestelda. Seetõttu võite püüda jääda kättesaadavaks, kui kinnipeetav tõenäoliselt helistab. Lisaks lubavad paljud vangid vangidel helistada ainult isikutele, kes on kinnipeetava kinnitatud telefonikontaktide nimekirjas.
Vanglasse võite helistada ka muudel põhjustel peale kinnipeetava kutsumise. Näiteks võite helistada vangile, et tutvuda selliste asjadega nagu külastamine, raha lisamine vangi kontole või posti ja pakkide saatmine. Sageli saate selle teabe aga hoopis vangla veebisaiti külastades. Vanglasse võite helistada ka kiireloomulise olukorra korral, mis ei saa oodata, kuni vang teile järgmisena helistab. Näiteks võite jätta vanglaametnikule teate kinnipeetava pereliikme surma või sarnase olukorra korral.