Isikud, kes on varustatud äriprotsesside allhangete (BPO) areeniga, peavad omama teatud suhtlus-, rahandus- ja juhtimisoskusi. Seetõttu peaks BPO värbamine hõlmama nende omaduste ja oskuste kindlakstegemist töökandidaatidel. Keeleoskus on sama oluline kui BPO pakkujad on sageli seotud rahvusvahelise äriga ning võib osutuda vajalikuks suhelda klientide või töökaaslastega välismaal. Vähemalt peaksid BPO värbajad olema omandanud bakalaureuse kraadi ja võimaluse korral ka kraadiõppe.
BPO värbamisprotsessis aitab selgelt mõista, millises suunas BPO klient organisatsiooni suunab. Olenemata sellest, kas värbaja täidab ametikohta personalijuhtimise, rahanduse või hariduse valdkonnas, on võtmetähtsusega õigete talentide meelitamine ja kandidaadi sobitamine õige kliendiga. Värbajale tuleb kasuks ka uusimate tööstuse ja majandussuundumustega kaasas käimine, näiteks palgastandardite muutused teatud piirkondades.
Edukas BPO värbaja peaks tutvustama kliendile eeliseid, mis ulatuvad talentide tuvastamisest kuni töötajate säilitamise edendamiseni ettevõttes. Lisaks peaks värbamisspetsialist olema paindlik, et täita mitmesuguseid kohti, sealhulgas ajutisi ja alalisi töökohti. Kliendid otsivad BPO värbamist kõige algtaseme töökohtade ja tippjuhtide otsingute jaoks ning värbajad peaksid suutma hakkama saada kõigi tüüpidega või olema spetsialiseerunud antud valdkonnale.
BPO ettevõtetel on sageli rahvusvaheline kohalolek. Seejärel on kogu BPO värbamise ajal kasulik otsida tugeva keeleoskusega töökandidaate. Näiteks Indias ametikohtade täitmisel ei peaks kandidaadid valdama ainult tugevat riigikeelt, vaid peaksid olema ka kakskeelsed. Indias asuval allhankefirmal võib olla kliente USA-s, sel juhul peaks kvalifitseeritud kandidaatidel olema ka hea inglise keele oskus. Algtaseme töökohad võivad olla midagi klienditeeninduse sarnast, sel juhul tuleb kasuks suhtlemisoskus ja meeldiv isiksus.
BPO töökohtade täitmisest huvitatud isikud peaksid olema saavutanud teatud haridus- ja koolitusstandardid. BPO värbamine peaks hõlmama kandidaatide läbivaatamist saavutatud haridustaseme järgi. Konkurents töökohtade pärast võib olla tihe ja kõrgharidus võib olla ainus kandidaatide eristav tegur. Lisaks on võimalik teenida valdkonna sertifikaate, mis ulatuvad algaja tasemest kuni allhankega seotud tippjuhtide krediidini. Selle koolituse soovitamine tööotsijatele võib suurendada värbaja potentsiaalsete töökandidaatide hulka.
SmartAsset.