Töötelefoni etikett ei ole eriti keeruline, kuigi see on kindlasti oluline, ja paljud isikliku kõne etiketi reeglid võivad kehtida ka ärikõnede puhul. Siiski on teatud erandeid ja tavaliselt ei tohiks keegi ärikõne ajal näidata oma tuttavust, mida ta võib sõpradega vesteldes näidata. Üldiselt peaks keegi kõnelejasse selgelt rääkima, telefonis olles viisakas olema ja vajadusel ka kõne lõpus tänama teist inimest tema aja eest. Töötelefoni etikett võtab tavaliselt arvesse ka iga telefonikõneleja rolle, kuna tööandjal võivad kõne ajal olla erinevad kohustused kui töötajal.
Töötelefoni etiketi iga elemendi katmiseks ei pruugi olla rangeid reegleid, kuid on mõned üldised juhised, mida võib ärikõne ajal arvestada. Paljud neist näpunäidetest sõltuvad aga suuresti iga inimese rollist telefonikõne ajal. Näiteks kui keegi helistab, et rääkida tulevase tööandjaga tööintervjuust või räägib oma ülemusega, siis on paigas erinevad võimurollid. Üks inimene on teisele alluval positsioonil ja peaks kõne ajal olema eriti ettevaatlik, et jääda lugupidavaks ja viisakaks.
Töötelefonikõne ajal võimupositsioonil olev isik ei pruugi olla nii pühendunud äritelefoni etiketi aspektidele, kuigi tavaliselt peetakse seda viisakaks. Viisakus on üldiselt äritelefonide etiketi põhiaspekt ja ärikõnede tegemisel peaks olema kindel, et jääb teise inimese suhtes viisakaks ja lugupidavaks. Töökõne jaoks teisele inimesele helistaja peaks samuti ennast tutvustama, olgu selleks siis mõnele teisele tuttavale helistaja lühike tunnus või esmase kõne ametlikum tutvustus.
Nõuetekohane äritelefoni etikett hõlmab tavaliselt ka seda, et üks inimene tänab teist kõne lõpus tema aja eest, mis on sageli tingitud iga kõnes osaleva inimese võimupositsioonist. Hea üldine juhis on see, et keegi prooviks telefonikõne ajal kohelda teist inimest nii, nagu ta tahaks, et temaga koheldaks. Tavaliselt ei tohiks keegi teist inimest tähtsa äritelefonikõne ajal ootele panna, kuna see võib viidata sellele, et midagi muud on olulisem kui telefoni teel toimuv äri. Arusaadav rääkimine on ka äritelefoni etiketi oluline aspekt, et vältida suhtlemisvigu, ning see on eriti oluline konverentskõnede või valjuhääldi kaudu tehtavate kõnede puhul.