Parimad läbirääkimisstrateegiad ja -taktikad tulenevad läbirääkimisprotsessi mõistmisest ja teadmisest, kuidas teised inimesed seda kasutavad. See võimaldab läbirääkijal jälgida nippe, mida teine inimene võib kasutada, et veenda teda, et ta eksib. Läbirääkimised seisnevad probleemi lahendamises, et mõlemad pooled oleksid õnnelikud, kuid siiski on kõige parem teada nippe, mida teised oma tahtmise saavutamiseks kasutavad. Teatud inimesed on vähem valmis läbirääkimisi pidama kui teised.
Enne vestluse algust peaks inimene end ette valmistama. Ta peaks koostama nimekirja asjadest, mida ta soovib arutada, ja mida ta soovib nendega teha. Ta peaks teadma kõiki fakte mitte ainult selle kohta, mida ta arutab, vaid ka vastuargumente, mida teised inimesed võivad esitada. Ettevõtluses on faktide ja statistika teadmine teatud punkti kinnitamiseks pikk. Ta peaks mõistma erinevaid seisukohti ja seda, miks teised tema vastu vaidlevad.
Üks parimaid läbirääkimisstrateegiaid on tõeliselt mõista probleemi ja seda, mida konkurent soovib. Esiteks otsustab inimene, milles ta võib kompromisse teha ja milles mitte. Teatud punkte on ta valmis muutma või muutma, kuid teisi ta ei taha muuta. Järgmisena tuvastab ta probleemi ja leiab fakte või argumente, mis toetavad oma lähenemisviisi selle lahendamisele. Siis saab ta rohkem teada inimeste kohta, kes temaga nõus ei ole, ja leiab viisi, kuidas nad õnnelikuks teha, loobumata sellest, mida ta tahab näha juhtumas.
See strateegia töötab paljudes eluvaldkondades, mitte ainult ärimaailmas. Näiteks võib noorpaar tülitseda selle üle, kes maksab arveid. Võib-olla on naine ärritunud, sest tema mees ei maksa nii palju, kuigi teenib rohkem. Ta võiks täpselt otsustada, kui palju ta on nõus maksma arveid, näiteks teatud protsendi oma palgast, ja paluda oma mehel lisada see sama protsendiga oma palgast. Siin kasutab ta oma väite toetuseks numbreid ja pakub ka lahenduse, mis võib mõlemad inimesed õnnelikuks teha.
Kui inimene kavatseb kellegagi arutada või läbi rääkida, olgu selleks sõber või ülemus, on oluline, et ta mõistaks läbirääkimisstrateegiaid, mida teine inimene võib tema vastu kasutada. Teine inimene võib püüda arutelust hoiduda või vaielda nii palju, et arutelu lõpetamine muutub raskeks. Sel juhul peaks ta jääma rahulikuks ja tulema tagasi teemat arutama paremal ajal, kui inimene on rohkem valmis rääkima.
Läbirääkimiste vastane võib püüda kaubelda viisil, mis pole aus. Näiteks võib uus klient öelda, et ta saab endale lubada maksta vaid teatud hinda, kuigi see on madalam kui see, mida töötaja tavaliselt saab. Selle tüsistuse vältimiseks peaks töötaja lihtsalt ütlema, et ta suudab selle hinnaklassi jaoks pakkuda ainult teatud kvaliteeti või toodet. Seejärel peaks ta küsima kliendilt, kas ta soovib vaadata tooteid või teenuseid, millel on vähem funktsioone, mis vastavad tema eelarvele. Klient kas võtab toote, mis on tema pakutavat raha väärt, või pakub rohkem raha selle toote eest, mida ta tõesti soovib.
Kuigi läbirääkimiste strateegiad ja taktikad võivad alguses tunduda üle jõu käivad, on need siiski tavapärased olenemata olukorrast. Inimene, kes soovib paremini läbi rääkida, peaks silmas pidama järgmisi näpunäiteid. Läbirääkimised ei ole argument, vaid pigem debatt ühise lahenduse leidmiseks, milles mõlemad pooled jõuavad kokku leppida. Oluline on teada, mida mõlemad pooled tahavad, et inimene saaks luua lahenduse, mis vastab igaühe vajadustele. Kui ta tuleb arutelule, mis on koostatud lahenduste, faktide ja näidetega selle kohta, miks just tema lahendus on parim, saab ta tõenäolisemalt seda, mida ta küsib.