Millised on müüja kõige olulisemad omadused?

Müüja parimad omadused võivad hõlmata suhtlemisoskust, sõbralikkust, paindlikkust ja võimet kohaneda muutuvate olukordadega. Tööandjad, kes on huvitatud müügiesindajate palkamisest, pööravad suurt tähelepanu sellele, kuidas inimesed end esitlevad, kui nad esitavad kandideerimismaterjale ja osalevad intervjuudel, et teha kindlaks, kas nad sobivad hästi. Teatud töökohtade jaoks on vajalikud ka kõrgteadmised ja -oskused; keegi, kes tegeleb näiteks kindlustustoodetega, peab parimate teenuste pakkumiseks valdkonnaga kursis olema.

Tugev suhtlemisoskus on müüja üks olulisemaid omadusi. See hõlmab võimalust suhelda nii töökaaslaste kui ka klientidega ning kohaneda inimestega, kellel võib olla erinev suhtlusstiil. Mõnele inimesele meeldivad näiteks humoorikad ja rahulikud müüjad, kes neid rahustavad, teised võivad eelistada professionaalsemat lähenemist. Mitmekeelsus võib aidata mõnes tööstusharus ja piirkondades, kus elanikkond võib rääkida rohkem kui üht keelt.

Kasulikud omadused on ka sõbralikkus ja lähenemine. Müügimeestel peaks olema korralik ja meeldiv välimus, mis väljendab enesekindlust ja valmisolekut aidata, et kliendid tunneksid end mugavalt nende poole küsimuste esitamiseks ja abi saamiseks. Veel üks müüja omadus on oskus tehingute vahel sujuvalt liikuda, mitut klienti korraga aidata ning keelduda ega karme kommentaare isiklikult võtta. Päeva jooksul ärritunud müüja võib muutuda vähem sõbralikuks, mis võib kliente eemale peletada.

Sõit ja keskendumine on samuti olulised, kuigi kõva müüki paljudes tööstusharudes laialdaselt ei kasutata. Müüja peaks olema keskendunud, hästi informeeritud ja entusiastlik, olemata liigselt pealetükkiv; võimalus tagasi astuda ja klientidele mõtlemisaega anda võib olla oluline sissekanne müüja omadustes. Kasuks tulevad põhjalikud teadmised mitte ainult ettevõtte toodetest ja teenustest, vaid ka konkurentsi omadest, nii et müüja saab anda täpset ja abistavat teavet inimestele, kellel on küsimusi ja muresid.

Vahetu kogemus on sageli parim viis müügiinimese omaduste kasvatamiseks. Juhendajate juhendamise ja müügikeskkondade kogemusega saavad inimesed lihvida suhtlemisoskusi ja arendada oma võimeid. Konkreetsete näpunäidete ja näpunäidete andmiseks on saadaval ka koolituskursused, kuid need ei pruugi korvata kogemusi müügipõrandal tegelike klientidega kõrge survega olukordades. Üksikud ettevõtted võivad uutele töötajatele pakkuda ka lühikest koolitust, et nad oleksid tuttavad ettevõtte poliitikaga, sealhulgas nendega, mis puudutavad müügiinimeste sobivat käitumist.