Millised on müügiesindaja koolituse erinevad tüübid?

Müügiesindajad turustavad tarbijatele ja ettevõtete omanikele ennetavalt erinevaid tooteid ja teenuseid. Vähesed kolledžid pakuvad kraadiõppe programme, mille eesmärk on valmistada inimesi ette selles valdkonnas töötama, kuid mõned kogukonna kolledžid pakuvad lühiajalisi müügiesindajate kutsealaseid koolitusi. Lisaks viivad paljud suured ettevõtted läbi ettevõttesisest koolitust, samas kui mõned ettevõtted koolitavad inimesi töötama müügiesindajana teistes ettevõtetes.

Kuigi müügitöötaja kohustused on ettevõtete lõikes erinevad, peavad kõik selle elukutse esindajad omama mõningaid teadmisi põhilistest läbirääkimistehnikatest ja äritavadest. Kogukonna kolledžite pakutavad müügiesindajate koolitused tutvustavad osalejatele sulgemistehnikaid ja erinevaid lähenemisviise toodete turundamisele, nagu soodustustepõhine müük või telefonimüük. Õpilased õpivad tundma ka klienditeenindust ja professionaalsuse kontseptsioone. Nende programmide käigus õpetatakse ka muid kasulikke oskusi, näiteks ajaplaneerimist.

Paljud ettevõtted töötavad müügirollides suurel hulgal inimesi, sel juhul võivad need isikud saada ettevõttesiseselt müügiesindaja koolitust ettevõtte koolitajalt. Sellistel juhtudel on koolituse õppekava suunatud pigem ettevõtte enda toodetele ja teenustele kui turundusvõtetele üldiselt. Paljudel ettevõtetel on käitumisjuhend; kõigilt töötajatelt eeldatakse eetilist käitumist ning tootmiseesmärkide täitmist või ületamist ilma kliente eksitamata või valeväiteid esitamata. Koolituse käigus tutvustatakse osalejatele büroo ootusi ning klassijuhataja jagab ka ideid ja parimaid praktikaid, mida pikaajalised töötajad on edukalt kasutanud. Paljudel juhtudel osalevad töötajad klassides, millest igaüks keskendub konkreetse toote turundamisele.

Teatud tööstusharude piires korraldavad mõned sõltumatud ettevõtted müügitöötajatele koolitusi. Üks ettevõte võib korraldada kursusi, mille eesmärk on valmistada inimesi ette töötama investeeringute esindajana, samas kui teine ​​​​ettevõte võib välja töötada kursusi, mis on suunatud inimeste ettevalmistamisele automüügitöötajatena. Mõned neist ettevõtetest korraldavad programme, mis toimuvad neutraalsetes kohtades, näiteks hotellides ja konverentsikeskustes, ning paljude erinevate ettevõtete töötajad võivad osaleda ühel istungil. Muudel juhtudel võivad nende ettevõtete esindajad veeta mõne tunni, päeva või nädala, külastades konkreetse ettevõtte tehaseid ja kontoreid ning pakkudes inimestele tööalast koolitust.

Lisaks läbirääkimistehnikate ja ärijuhtide õppimisele peavad mõned müügiinimesed seaduse järgi läbima tööstusharu spetsiifilise koolituse. Need, kes müüvad ravimeid või kindlustustooteid, peavad enne nende toodete turustamist osalema litsentsi- ja sertifitseerimiskursustel. Tunnid keskenduvad pigem avalikustamisseadustele ja vastutusprobleemidele kui sulgemistehnikatele, kuid ühel neist kursustest osavõtt on sageli müügiesindaja koolitusprotsessi kohustuslik osa.