Müügiesindaja ülesannete hulka kuulub müügivihjete genereerimine ja jälgimine, toote müügiesitluste tegemine ning täiendavate toodete või teenuste turundamine huvitatud ostjatele. Mõned müügiesindajad võivad ka hinna üle läbirääkimisi pidada, olenevalt neid töötavatest ettevõtetest. Müügiesindaja võib vastutada ka maksete töötlemise, kviitungite väljastamise ja klientide abistamise eest, kellel on ostetud toodetega probleeme. Müügiesindaja peamised tööülesanded seisnevad võimalike müügivihjete muutmises kõvadeks tulunumbriteks ja paljudel müügiesindajatel on minimaalsed kvoodid toodete arvu osas, mida nad eeldatavasti määratud aja jooksul müüvad.
Mõned müügiesindaja ülesanded võivad ettevõtte poliitikast ja praegustest majandussuundadest olenevalt erineda. Olenevalt erinevatest tööstusharudest võivad müügiagendid vastutada tegevusplaanide koostamise eest, mis tõstavad suurema hulga potentsiaalsete klientide seas suuremat huvi ettevõtte toodete või teenuste vastu. Samuti peavad nad tavaliselt neid plaane kohandama vastavalt muutuvatele turusuundumustele. Need müügiesindajad töötavad sageli meeskondades ja võivad teha koostööd teiste osakondadega, näiteks reklaamidega suuremates ettevõtetes. Vanematel müügiesindajatel on sageli lisaülesandeid, nagu meeskonna juhtimine ja motiveerimine ning uute algtaseme müügimeeste koolitamine.
Tõhusate müügiesitluste kavandamine ja esitamine on müügiesindaja kõige olulisem ülesanne. Enamik kliente otsustab suhteliselt kiiresti, kas nad ostavad, ja müügiesindaja peab neid veenma, et ettevõtte tooted või teenused on investeeringut väärt. Hea müügiesitlus eeldab üldiselt suurepärast suhtlemisoskust, sihtkliendibaasi mõistmist ja üksikasjalikke teadmisi müügiks pakutavate teenuste või toodete kohta. Eelkõige sellistes valdkondades nagu tehnoloogia või meditsiin, peavad müügiesindajad sageli osalema täiendõppe seminaridel, et olla kursis viimaste tootetrendide ja -omadustega.
Müügiesindaja muud kohustused võivad hõlmata kliendituge inimestele, kes on ostnud ja kogevad hiljem teenuse või tootega probleeme. See müüja töö osa hõlmab sageli tavalistele küsimustele vastamist, klientidele telefoni või e-posti teel põhiliste tõrkeotsingu sammude juhendamist ja vajadusel toote parandamise korraldamist. Tõhusaid ja kiireid klienditoe meetmeid peetakse ka müügiesindaja elutähtsateks tööülesanneteks, kuna need mõjutavad sageli klientide hoidmist. Nende probleemide kiire lahendamine võib suusõnaliste soovituste kaudu suurendada ka müügiagendi kliendibaasi.