Interneti-turunduse uuringuplaani väljatöötamine ja rakendamine on mõneti sarnane võrguühenduseta läbiviidava uuringuga. Peamine erinevus seisneb selles, et veebipõhiseid uuringuid saab kasutada tundlike teemade kohta andmete kogumiseks ja suurema hulga potentsiaalsete vastajateni jõudmiseks. Mõned potentsiaalsed küsitluste osalejad võivad pidada veebiturunduse uurimismeetodeid, nagu meiliküsitlused ja veebipõhised fookusgrupid, vähem pealetükkivateks. See võib olla ettevõttele kasulik, kui nad üritavad leida isikuid, kes tõenäoliselt esindavad soovitud sihtturgu.
Selleks, et veebiturunduse uuringuplaan oleks tõhus, peab ettevõte teadma, kelleni ja kuidas nendeni jõuda. Turundusuuringute peamine eesmärk on koguda andmeid, mis aitavad välja selgitada, miks tarbijad teatud viisil käituvad. Seda võib kasutada ka tarbija tuvastamiseks, sealhulgas tuvastatavate atribuutide, nagu vanus, sissetulek ja meelelahutuslikud huvid. Turuanalüüsi tehakse lootuses, et ettevõte suudab müügimahu suurendamiseks leida tõhusamaid viise tarbija poole pöördumiseks.
On mitmeid ettevõtteid, mis on spetsialiseerunud teiste ettevõtete abistamisele veebiturundusuuringute väljatöötamisel ja läbiviimisel. Ühe sellise ettevõtte palkamine võib olla väga kasulik, kuna neil on tavaliselt teadmised uuringu koostamise ja potentsiaalsete vastajate leidmise alal. Uuringute läbiviimisel on oluline kaaluda iga meetodi eeliseid ja puudusi. Näiteks veebiküsitlused, mis ilmuvad veebilehtedel hüpikreklaamina, ei pruugi alati anda teadlastele piisavat hulka vastuseid.
Sihipärased e-posti küsitlused võivad osutuda tõhusamaks, kuna potentsiaalsed vastajad on tavaliselt juba väljendanud valmisolekut suhelda. Meiliküsitlusi saab levitada turu-uuringufirmade kaudu, kes otsivad aktiivseid uuringus osalejaid ja osalejaid. Paljud neist ettevõtetest premeerivad aktiivseid uuringus osalejaid punktidega, mida saab kasutada kauba ostmiseks, või nad võivad isegi välja anda väikeseid rahalisi preemiaid, mis võivad küsitluse osaleja kontole koguneda. Nende ettevõtete kasutamine veebiturunduse uuringute läbiviimiseks võib olla tõhusam kui katse luua sõltumatu loapõhine küsitlussüsteem.
Interneti-fookusrühmad on Interneti-tehnoloogia uuenduslik kasutus, mis võib osutuda kasulikuks. Neid rühmi saab kasutada andmete kogumiseks tundlikumate teemade kohta, millele vastajad tõenäoliselt näost näkku ausaid vastuseid ei anna. Interneti-fookusrühmade peamine probleem on osaleda soovivate inimeste leidmine. Tavaliselt tuleb anda mingisugune tasu, et meelitada vastajaid osa oma ajast loobuma.
Üks veebiturunduse uuringutega seotud väljakutseid on see, et potentsiaalsetel vastajatel on lihtsam e-kirja kustutada või küsitlustaotlust ignoreerida. Kuna näost näkku suhtlemist ei toimu, võivad potentsiaalsed vastajad end taotluste eiramise pärast vähem süüdi tunda. Lisaks on viimastel aastatel kiiresti kasvanud rämpsposti ja soovimatute e-kirjade kontrollimise hulk, mis võib kaasa tuua võrgusuhtluse “kadumise”.
SmartAsset.