Ettevõtte esindus on tavaliselt tegevuste keskus, olenemata organisatsiooni tüübist. Esialgse kontori töötaja on sageli kõikvõimalik, kes suudab kiiresti ja tõhusalt liikuda ühelt ülesandelt teisele. Mõned levinumad kontoritöö tüübid hõlmavad administraatorina tegutsemist, failide ja dokumentide haldamist, osakondade vahelise kontaktisikuna töötamist ja kontoripaberimajanduse haldamist. Arvuti- ja klienditeenindusoskus on enamiku kontoritöö puhul kohustuslik.
Kuna esindus on tavaliselt esimene asi, mida kliendid või kliendid ettevõttesse sisenedes näevad, on kontoritöös sageli vajalikud head administraatori- ja klienditeenindusoskused. Töötajad peavad suutma anda külastajatele täpset teavet ning olema viisakad ja tõhusad. Seda tüüpi töö võib hõlmata ka tööandjate ja klientide vaheliste kohtumiste planeerimist ning VIP-külastajate eest hoolitsemist. Lisaks klientide isiklikule käsitlemisele on kontoritöötajad tavaliselt klientide telefoni- või e-posti kontaktpunktiks ning peavad mõlemas valdkonnas säilitama häid kombeid.
Arhiveerimine ja dokumentide pidamine on sageli kontoritöö olulised osad. Igal ettevõttel võib olla eraldiseisev paberkandjal esitamise süsteem ja mitu võimalust arvutiandmete varundamiseks. Front office töötajad peavad töötama kiiresti, et õppida ja kasutada kõiki failisüsteeme, ning neil võib paluda koolitada uusi töötajaid arvestuse pidamise kunsti ja praktika vallas. Aeg-ajalt võivad kontoritöötajad olla seotud failide arhiveerimisega või nende teisaldamisega kontoris asuvast ajutisest salvestusruumist alalisse, väljaspool asukohta asuvasse salvestusruumi.
Samas arstipraksises töötavad hambaarst ja õde ei pruugi üksteisega palju suhelda, kuid tõenäoliselt töötavad mõlemad tihedas kontaktis esindusega. Kuna kontoritöötajad on sageli ettevõtte keskne keskus, hõlmab suur osa kontoritööst vahendajate või suhtlejatena töötamist sõltumatute osakondade vahel. See võib aidata kontoritöötajatel saada põgusaid teadmisi selle kohta, mida iga osakond juhib, nii et teiste osakondade päringud või taotlused jõuaksid tõhusalt õigele inimesele. Erinevate osakondade sujuva koordineerimise aitamine on üks oluline viis, kuidas kontoritöö aitab kaasa ettevõtte üldisele tõhususele.
Suur osa kontoritööst hõlmab kontoripaberitöö loomist, levitamist ja haldamist. Lisaks klientide loodud paberitööle, näiteks tellimisvormidele, vastutavad kontoritöötajad sageli ka kontoritevahelise paberitöö edastamise eest. Koopiamasinate, faksiaparaatide, skannerite ja arvutigraafika programmide tundmine on sageli vajalik kontoritöös. Kuna paljud ettevõtted kasutavad teatud tüüpi vormide ja kirjete loomiseks tööstusharuspetsiifilist tarkvara, võivad uued töötajad kulutada mõnenädalase koolituse, et mõista kontoripaberitöö loomist ja levitamist.
SmartAsset.