Millised on Front Office’i tarkvara erinevad tüübid?

Esikontori tarkvara on enamikus ettevõtetes igapäevaste toimingute oluline osa. Esikontori tarkvara on palju erinevat tüüpi, kuigi kõik kontorid ei jaga samu tarkvaravajadusi. Esinduses sageli kasutatavad tarkvaraprogrammid võivad hõlmata tekstitöötlus-, graafilise disaini ja ajakava koostamisprogramme. Teised olulised kontoritarkvara tüübid on masinatega seotud programmid, kassaprogrammid ja broneerimistarkvara.

Tekstitöötlusprogrammid on üks kõige elementaarsemaid ja laialdasemalt kasutatavaid kontoritarkvara tüüpe. Need programmid võimaldavad luua ja salvestada tekstipõhiseid dokumente ning võivad sisaldada lisafunktsioone, nagu arvutustabeliprogrammid või ettevõtte kirjaplankide ja visiitkaartide loomine. Kuigi peaaegu kõik arvutid on varustatud sisseehitatud tekstitöötlusprogrammiga, võivad mõned kontorid eelistada installida mõni muu programm või alla laadida Interneti jaoks tasuta tekstitöötlusprogramm. Lisaks lihtsale tekstitöötlusprogrammile kasutavad esindused ka programme, mis võimaldavad luua kaasaskantavaid dokumendifaile ehk PDF-e. Need on spetsiaalsed failid, mida saab lugeda peaaegu igas arvutis, isegi kui see ei jaga sama tekstitöötlusprogrammi.

Piltide loomiseks kasutatakse esinduses graafilise disaini programme. Menüüde, brošüüride, logode või muude graafikapõhiste üksuste kujundamist saab teha graafikatarkvaraga ettevõttesiseselt. Täiustatud graafikaprogrammid võimaldavad luua üksikasjalikke kunstilisi pilte koos sadade valikutega disaini kohandamiseks ja täiustamiseks. Põhilised graafikaprogrammid, millest osa saab Internetist tasuta alla laadida, sobivad suurepäraselt fotode töötlemiseks ja lihtsate graafiliste piltide loomiseks.

Planeerimistarkvara aitab kontoril päeva sujuvalt kulgeda. Seda tüüpi tarkvara on äärmiselt kasulik meditsiiniasutustes või mis tahes organisatsioonis, kus enamik igapäevaseid tegevusi põhineb koosolekutel või kohtumistel. Kasutajad saavad sisestada teavet kohtumise kellaaja ja kuupäeva kohta, samuti teavet kliendi või kliendi ja isiku kohta, kellega ta kohtub. Planeerimistarkvara kasutamine aitab tagada, et iga inimene teab, kus ta kogu päeva jooksul viibima peab, ja aitab tõhusalt toime tulla tühistamiste või muudatustega.

Masinaga seotud kontoritarkvara aitab kasutajatel ühendada oma arvuti välisseadmetega. See võib hõlmata skannerite, printerite, fakside ja isegi telefonisüsteemide tarkvara. Enamik välisseadmeid on varustatud oma tarkvaraga ja masinad võivad ühilduda ainult arvutitega, kuhu on installitud kaasas olev tarkvara.

Paljud kauplused ja jaemüügiettevõtted kasutavad nüüd arvutipõhiseid kassasüsteeme, mis nõuavad spetsiaalset tarkvara. Vastuvõtukontoris võib kassatarkvara olla kasulik, kui kontoritöötajatelt oodatakse regulaarselt sularaha- ja krediiditehinguid. Näiteks hotellide esindused maksavad sageli sisseregistreerimise ajal tubade ja teenuste eest. Kuna enamik algtaseme töötajaid ei tunne kassatarkvara, on vaja häid koolitusprogramme, et aidata neil end kiiremini teha ja vigu vähendada.

Hotellid, restoranid ja renditeenused võivad kasutada ka kontoritarkvara, mis on spetsialiseerunud broneeringute haldamisele. Seda tüüpi tarkvara võib tõhusust parandada, tagades, et midagi pole topelt broneeritud ning kliendid sisenevad ja väljuvad korrapäraselt. Nagu kassatarkvara puhul, võib broneerimistarkvara õppimiseks kuluda paar nädalat, eriti uutel töötajatel.

SmartAsset.