Telekommunikatsioon tähendab kõige üldisemalt kõne, andmete, teksti, piltide ja video edastamist pikkade vahemaade tagant. Täpsemalt on telekommunikatsioon teadus ja tehnoloogia sidepidamiseks telefoni, raadio, televisiooni või arvutivõrkude, sealhulgas Interneti kaudu ja/või nende kaudu. Telekommunikatsioonilahendused on seega tooted, teenused või nende kahe kombinatsioonid, mida ettevõtted pakuvad, et aidata klientidel telekommunikatsiooni edukalt kasutada. Telekommunikatsioonilahendused viitavad enamasti spetsiaalselt äriklientidele loodud paketile, mitte aga spetsiaalselt kodu- või erakasutajatele mõeldud paketile. See võib viidata ka üldisele lahendusele, mida saavad kasutada kõik.
VoIP (Voice-over Internet Protocol), mis võimaldab helistada arvutist arvutisse või telefoni ja telefonist telefoni või arvutisse, on üks tohutult populaarsust kogunud telekommunikatsioonilahendusi. Mobiilseadmed, nagu pihuarvutid (Personal Digital Assistant) ja nutitelefonid, samuti uuendused telefonikõnede edastamiseks, sealhulgas WiFi, 3G ja mõlemad 4G versioonid – WiMAX ja LTE – on teised näited telekommunikatsioonilahendustest, mis osaliselt või täielikult võtavad kasutusele vana lauatelefoni-lauatelefoni kõne koht.
Veebiseminari tarkvara, mida tuntakse ka veebiesitlustarkvarana või veebikonverentsitarkvarana, on üks telekommunikatsioonilahendusi, mis võib ettevõtetel säästa palju raha lennupiletite ja viivituse arvelt, kuni inimesed jõuavad ühisesse kohta. See on loodud võimaldama laia valikut jagamist ja vahetamist ühes paketis, sealhulgas sageli heli, video, dokumentide jagamine ning arvutiekraanide ja muude ressursside jagamine kolleegide vahel, kes ei asu samas kohas. Mõned näited on Cisco® WebEx®, Adobe® Acrobat® Connect® ja IBM® LotusLive®.
Kui telekommunikatsioonilahendusi kasutatakse terviklahenduse viitamiseks, mille töövõtja pakub ettevõttele pärast seda, kui teda on teavitatud kõigist ettevõtte telekommunikatsioonivajadustest, võib see sageli hõlmata telefonisüsteemi ja traadiga või traadita Internetti. Viimase puhul võib lahendus hõlmata arvutivõrku – sealhulgas ruuterid, kommutaatorid, kaablid jne – koos riistvaraga, sealhulgas serverid, lauaarvutid ja sülearvutid, välisseadmed, tarkvara, sisuhaldussüsteem, varundussüsteem, ettevõtte armatuurlaud. , koolitus, tugi ja haldusportaal.
Videovalve- ja turvakaamerasüsteemid on teist tüüpi telekommunikatsioonilahendused, kuigi tõenäoliselt ei mõtle need sellesse kategooriasse sageli nende seas, kes nendega ei tööta. Turvalahendused kasutavad telekommunikatsiooni, et võimaldada organisatsioonidel säilitada teadlikkus ja kontroll oma hoone ja selle perimeetri üle. Valikute hulgas on HD (kõrglahutusega) video, samuti CCTV (suletud ahelaga TV) ja IP (Internet Protocol) kaamerad.