Üldiselt tähendab prindihaldus printeri riistvara, printeri tarkvara ja dokumenditeenuste haldust, jälgimist ja hooldust. Ettevõtetele pakutavad trükihaldusteenused võivad hõlmata riistvara, tarkvara ja dokumendihaldust või nende kombinatsiooni. Neid teenuseid pakkuvad ettevõtted pakuvad tavaliselt oma klientidele kohapealseid, veebipõhiseid, kaug- ja tellitavaid võimalusi. Prindihaldusteenus võib olla ettevõttele kasulik, vähendades printeriga seotud kulusid, suurendades tootlikkust, minimeerides vigu ja tõhustades projekte.
Kohapealsed valikuvõimalused, mida printerihaldusettevõtted pakuvad, hõlmavad tavaliselt koolitatud tehnikuid, kes suudavad pakkuda sihtotstarbelist tuge piirkonna klientide rühmale. Tavaliselt helistavad kliendid teeninduskeskusesse, et küsida abi riist- või tarkvaraprobleemide korral. Tavaliselt püüab tehnik esmalt telefoni teel kliendiga probleemi tõrkeotsingut teha. Kui probleemi ei ole lihtne lahendada, külastab tehnik tavaliselt objekti. Kohapealne teenus on tavaliselt saadaval riist- ja tarkvaraprobleemide korral, kuid mitte dokumendihalduse jaoks. Kuigi kohapealse teenuse mõned eelised võivad olla tähelepanu pööramine detailidele ja kliendile kohandatud klienditugi, on miinused tavaliselt kõrgemad teenusekulud ja pikem ooteaeg probleemi lahendamiseks.
Paljud ettevõtted pakuvad oma klientidele ka veebipõhiseid trükihaldusteenuseid. Printeritarkvara ja dokumendihalduse võrguteenused kombineeritakse tavaliselt riistvaraprobleemide korral kohapealse tehnilise toega. Tarkvaraprobleemide korral logib võrgutoega klient tavaliselt sisse juba olemasolevale kontole ja algatab päringu, millele vastatakse reaalajas vestluse või e-posti teel.
Dokumendihalduseks võivad kliendid tavaliselt oma kontole sisse logida, tellida dokumendid, mida nad soovivad printida, laadida üles dokumendi koostamiseks vajalikud materjalid ja seejärel tasuda toote eest. Tavaliselt toimetatakse toode ettevõttesse mõne tööpäeva jooksul. Internetipõhised prindihaldusteenused on tavaliselt atraktiivne valik suurtele ettevõtetele, kellel võib olla palju töövooperioode ja kes saavad kasutada oluliste projektide lõpuleviimisel täiendavat abi. Tihti võib olla odavam tellida trükkimine allhanke korras, selle asemel, et maksta lisaressursside ja personali eest, et töö ise lõpetada.
Prindihalduse kaugteenused hõlmavad tavaliselt suurte ettevõtete võrguprinterite printeri riistvara ja tarkvara tuge. Tavaliselt paigaldab teenindusettevõte jälgimistarkvara ettevõtte arvutivõrku. Tarkvara kontrollib tavaliselt riistvaravigu või rikkeid, jälgides samal ajal printeri tooneri taset ja kliendi kasutust. Prindi kaughaldusteenused sõltuvad kasutatavast tarkvarast ja teenindusettevõtte kontrollitasemest. Kui ettevõtte printeriressursside kontrollimise tase on liiga kõrge, võivad kliendid olla teenusega pettunud ja rahulolematud.
Ettevõtetel, kellel on tellitavad prindihaldusteenused, on võrguprinteritele tavaliselt installitud spetsiaalne tarkvara. Tarkvara kasutades võivad nad taotleda printeri tarkvara tuge ja dokumendihaldusteenuseid. Nõudmisel pakutav tugi on sageli kallim, kuna see on sisuliselt spetsiaalne kaugteenus. Tavaliselt kasutavad tellitavaid teenuseid suured ettevõtted, kellel on suurem printimisvajadus. Tellitavast lahendusest saavad eriti kasu ettevõtted, kellel on palju olulisi projekte, mis tuleb lõpule viia lühikese tähtajaga.