Otsustusmudelid jagunevad kahte üldkategooriasse: ratsionaalsed ja intuitiivsed. Need kaks laia kategooriat pakuvad variatsioone, et teha otsus igas olukorras. Ratsionaalne otsustusmudel sisaldab Vroom-Jago süsteemi ja seitsmeastmelist protsessi. Äratundmisel põhinevaid otsustusmudeleid peetakse intuitiivseteks meetoditeks. Juhid ja juhid kombineerivad probleemi või võimalusega silmitsi seistes sageli ratsionaalseid ja intuitiivseid mudeleid.
Ratsionaalsed otsustusmudelid kasutavad struktureeritud lähenemisviisi, mis on korrapärane ja loogiline. Sammude jada algab probleemi või olukorra tuvastamisest, millele järgneb lahenduse leidmiseks vajalike faktide ja teabe kogumine. Seejärel analüüsitakse andmeid erinevate võimaluste jaoks, et teha kindlaks, milline tegevus võib soovitud tulemuse saavutada. Ratsionaalse otsuste tegemise viimane samm hõlmab eelistatud variandi järgimist ja piisavate ressursside eraldamist selle toimimiseks.
Vroom-Jago süsteem juhendab juhti otsustama, kas ta peaks otsuse tegema iseseisvalt või kaasama kolleege. Lihtsate probleemide korral tegutseb juht tavaliselt üksi. Muudes olukordades võib ta olukorra kirjeldamiseks kolleegidega eraldi rääkida, kuid ei küsi tagasisidet. Keerulisemate küsimuste korral võib juht kutsuda kokku grupi koosoleku, et küsida panust enne, kui rühm jõuab lahenduses üksmeelele.
Intuitiivsed otsustusmudelid on subjektiivne viis lahenduse leidmiseks. See kasutab kõhutunnet, teadmisi ja hinnangute andmist. Juht võib probleemi lahendamiseks kasutada oma väärtusi, eetikat ja emotsioone ning varasemaid kogemusi. Juhid kasutavad seda tehnikat tavaliselt siis, kui otsused tuleb teha kiiresti ja kõigi faktide kogumiseks pole piisavalt aega.
Heuristiline otsuste tegemine põhineb intuitiivsel mudelil, kus on kolm alamkategooriat, mis on määratletud otseteedena, kui aega napib. Esinduslik heuristika tähendab otsuse tegemist selle põhjal, mis tundub tuttav. Ankurheuristika kasutab väärtussüsteemi, et hädaolukorras kiiresti lahendus välja mõelda. Kättesaadavuse heuristika tugineb otsuse tegemiseks mälule ja varasematele kogemustele ning teadaolevatele faktidele.
Tunnustamise alusmudel aitab juhil õppida ära tundma mustreid, mida saab vaimselt kaaluda. Ta meenutab mineviku kogemusi, kui konkreetne lahendus töötas, ja otsustab, kas sama protsess võib praeguse dilemma korral olla tõhus. Kui inimese kogemus kasvab, paraneb tema võime mustreid ära tunda, et muuta otsuste tegemine tõhusamaks.
SmartAsset.