Kriisiabiteenused hõlmavad mitmesuguseid erakorralisi sotsiaal- ja vaimse tervise tugiteenuseid, mis on tavaliselt kättesaadavad 24 tundi ööpäevas. Need teenused on tavaliselt mõeldud äärmises emotsionaalses või vaimses hädas olevatele inimestele kohese ja intensiivse abi pakkumiseks. See abi võib olla telefoni vihjeliinide, tugirühmade, varjupaikade, üleminekumajade, vaimse tervise ja sõltuvuste nõustamise, hariduse, propageerimise või spetsialistide mobiilsete meeskondade kujul, mis võivad reisida otse kriisis viibiva inimese asukohta. Saadaolevate teenuste täpsed tüübid on asukohati erinevad.
Vaimse tervise kriiside, enesetapumõtete, sõltuvussekkumise, vägistamise ja perevägivalla ohvrite probleemide puhul on sageli konkreetsetele vajadustele kohandatud teenuseid. Vaimse tervise spetsialistid ja sotsiaaltöötajad kipuvad olema nende kriisiabiteenuste pakkumisel esirinnas. Iga kriisitöötaja peamine mure on veenduda, et hädaolukorras viibija on ohutu. Kui spetsialist leiab, et olukord on piisavalt tõsine, et isik vajab psühhiaatrilist haiglaravi, aitab sekkuja sageli sobivasse asutusse vastuvõtuprotsessi.
Vaimse tervise probleeme seostatakse võib-olla kõige sagedamini kriisisekkumise teenuste vajadusega, kuid ka mitmetel muudel probleemidel on hädaabiressursse saadaval. Paljudes kogukondades on olemas süsteemid, mis aitavad vägivallaohvritel leida sobivat nõustamist, tugirühmi või peavarju. Mõned valdkonnad pakuvad ka kohtu- või meditsiiniabiga seotud sekkumisteenuseid.
Kriisiabiteenustele pääseb mõnikord juurde ka muude hädaabiteenuste, näiteks haiglate ja kohaliku korrakaitseorganite kaudu. Meditsiinitöötajad kutsuvad sageli kriisisekkumise töötajaid, et aidata koordineerida järelravi tugiteenuseid inimestele, kes tulevad vaimsete, emotsionaalsete või sõltuvusprobleemidega. Õiguskaitseametnikud võivad samuti suunata füüsilise või seksuaalse väärkohtlemise ohvrid vastavatesse teenistustesse.
Vihjeliinid on sageli esimeseks kontaktpunktiks hädas oleva inimese ja kriisiabiteenistuste vahel. Neid sideliine juhivad tavaliselt kas professionaalsed nõustajad või koolitatud vabatahtlikud, kes pakuvad helistajale tuge, teavet ja järelteenuseid. Mõnedel rahvusvahelistel organisatsioonidel, nagu Anonüümsed Alkohoolikud, on kriisiteenused saadaval telefoni ja Interneti kaudu.
Kriisiabiteenused on saadaval mitmesuguste olukordade jaoks. Teavet selle kohta, millised teenused antud asukohas on saadaval, saab tavaliselt kohalikest vaimse tervise või sotsiaalteenuste keskustest. Need ressursid võivad asuda ka Internetis või võtta ühendust kohaliku haiglaga.