Kindlustusagendid võib jagada rühmadesse nende müüdava kindlustusliigi ja nende suhete alusel nende müüdavaid poliise sõlmivate ettevõtetega. Agendid on sageli spetsialiseerunud ühele konkreetsele kindlustusvaldkonnale, nagu kodukindlustus, elukindlustus, autokindlustus või tervisekindlustus. Mõned agendid töötavad ainult ühe kindlustusandja heaks, teised müüvad tooteid mitmelt ettevõttelt või palgavad kindlustusostjad neid nende nimel poliise ostma. Agendid jagunevad üha enam ka nende vahel, kes töötavad suurte agentide kogumitena, ja nende vahel, kes tegutsevad peamiselt üksikisikutena.
Igal kindlustustootel on ainulaadsed omadused. Kindlustusliikidevaheline jaotus muudab konkreetse agendi jaoks soodsaks spetsialiseeruda ühele või kahele kindlustusliigile. Ravikindlustus on eriti keeruline toode ja seda tüüpi kindlustust müüvad kindlustusagendid on võimelised spetsialiseeruma. Väiksemate kogukondade või väiksemate agentuuride esindajad müüvad tõenäolisemalt tooteid erinevates valdkondades, kuna spetsialiseerumine on nendes seadetes vähem mõttekas. Igat tüüpi agendid võivad müüa ka teiseseid tooteid, näiteks annuiteete või muid investeeringuid.
Eri tüüpi kindlustusagentide oluline erinevus tuleneb nende suhetest müüdavaid poliise väljastavate ettevõtetega. Mõnel agendil on eksklusiivsed suhted ühe konkreetse ettevõttega. Nendel agentidel võib olla juurdepääs soodushindadele, kuid nende müüdavate toodete valik on piiratud.
Sõltumatud kindlustusagendid teenivad elatist, müües kindlustust laiema hulga ettevõtetelt. Asjaolu, et nad teevad koostööd mitme ettevõttega, tähendab, et nad saavad pakkuda konkureerivaid hinnapakkumisi erinevatelt kindlustuspakkujatelt. Tavaliselt pakub see sõltumatute agentide klientidele suuremat valikut tooteid. Sellised agendid peavad aga pühendama rohkem aega ja energiat paljude erinevate ettevõtete toodete üksikasjade õppimisele.
Kindlustusmaaklerid tegutsevad pigem tarbijate kui kindlustusagentuuride nimel. Sarnast funktsiooni täidavad nad siiski, leides parima võimaliku hinnaga poliitikad, mis vastavad tarbijate vajadustele. Maaklerid võivad mõnel juhul pidada läbirääkimisi teiste agentidega.
Kommunikatsioonitehnoloogia muutused muudavad kindlustusagendi töö olemust. Paljud kindlustusagendid töötavad praegu suurtes agentide kogumites, et toetada kindlustuse telefoni- või Interneti-tellimusi. Need agendid võivad, kuid ei pruugi säilitada pidevat suhet konkreetsete klientidega. Traditsioonilisemad kindlustusagendid hoiavad tavaliselt selliseid suhteid.