Erinevad ärisuhtlusrakendused liigitatakse ja vaadeldakse tavaliselt nende vestluste tüübi järgi. Näiteks telefonisüsteeme kasutatakse tavaliselt ettevõtte sissetulevate ja väljaminevate kõnede haldamiseks; sealhulgas inimoperaatorid ja digitaalsed automatiseeritud süsteemid, mis suudavad kõnesid suunata ja pakkuda töötajatele erinevaid telefonifunktsioone. Samuti on arvutivõrkudes ja töötajatevahelistes aruteludes kasutatavad ärisuhtlusrakendused, sealhulgas sisemised sõnumsideprogrammid ja hostitud andmesüsteemid. Muud tüüpi rakendused, mida ettevõte kasutab, võivad hõlmata videokonverentsiplatvorme ja riistvara, mis võimaldab töötajatel heli- ja videoedastuse kaudu kiiresti ja lihtsalt ideid jagada.
Üks levinumaid ja olulisemaid ärisuhtlusrakenduste liike on ettevõttes kasutatav telefonivõrk ja -süsteem. Tehnoloogia arenedes on loodud mitmeid uusi süsteeme, mida saab kasutada sissetulevate ja väljaminevate kõnede haldamiseks ja korraldamiseks mitmel erineval viisil. Inimoperaatoreid saab endiselt kasutada ärisuhtlusrakendustega, võimaldades töötajal edastada sissetulevaid kõnesid ja abistada ettevõttesiseseid kontakte. Samuti on arvukalt programme, mille abil saavad inimesed oma kõnesid kiiresti ja lihtsalt edasi suunata või edastada ning erinevaid rakendusi saab kasutada sissetulevate sõnumite salvestamiseks ja salvestamiseks.
Arvutivõrke ja infosüsteeme pakutakse ka erinevate ärisuhtlusrakenduste kaudu. Need süsteemid võivad sisaldada kohalikke või ettevõttesiseseid võrke, mis võimaldavad töötajatel arvuti kaudu kiiresti suhelda ja ideid jagada. Nendes kohalikes võrkudes saab kasutada kiirsuhtlussüsteeme, mis võimaldavad töötajatel üksteisele kiiresti saata sõnumeid, mis on tavaliselt võrgus krüptitud ja kaitstud. Samuti on olemas ärisuhtlusrakendused, mis võimaldavad ettevõttel hõlpsasti võrku seadistada hostarvuti, millega töötajad saavad ühenduda, et andmeid tõhusamalt juurde pääseda ja jagada.
Videokonverentsid ja sarnased ärisuhtlusrakendused võimaldavad erinevates kohtades asuvatel töötajatel hõlpsamini vestelda nii heli kui ka video kaudu. Seda tüüpi sõnumside jaoks saab kasutada erinevat riistvara ja erinevaid programme, mis võimaldavad heli- ja videoülekandeid ning grupivestlusi paljude inimestega. Ärisuhtlusrakendused võivad samuti võimaldada töötajatel näha teiste tehtud või kuvatavat tööd, mis võib muuta kaugesitlused tõhusamaks. On isegi tehnoloogilisi lahendusi, mis võimaldavad pikkadel vahemaadel asuvatel töötajatel jagada teavet reaalajas ühiskasutatava failidele juurdepääsu ja videovestluse kaudu, võimaldades kahel inimesel maailma eri otsades üheaegselt projekti kallal koostööd teha.
SmartAsset.