Erinevat tüüpi virtuaalse assistendi tarkvara hulgas on tekstitöötlusprogrammid, aja jälgimise programmid ja raamatupidamistarkvara. Muud tüübid hõlmavad neid, mis toetavad ärisuhtlust, näiteks e-post ja kiirsõnumid. Virtuaalse assistendi tarkvara võib sisaldada ka spetsiifilisemaid programme, näiteks neid, mida kasutatakse kinnisvaraloenditele, kohtudokumentidele või krediidiaruannetele juurdepääsuks.
Toetava tehnilise abi pakkumiseks lihtsustab virtuaalse assistendi tarkvara teatud arvuti abil teostatavaid protsesse, nagu kohtumiste planeerimine ja sissetulevate telefonisõnumite jälgimine. Sellist tehnoloogiat kasutavad sõltumatud töövõtjad, kes pakuvad väikestele, keskmise suurusega ja suurtele ettevõtetele kaugabi. Tarkvara ostab sageli kodukontorist töötav virtuaalassistent või selle võib assistendile anda klient või tööandja, eriti kui vajalikku virtuaalse assistendi tarkvara kasutatakse spetsiaalse äriniši jaoks.
Üks põhilisemaid virtuaalse assistendi tarkvara tüüpe on tekstitöötlusprogramm. See võimaldab virtuaalkontori assistendil valmistada ette ärikirjavahetust ja arvutustabeleid, mida ettevõtete omanike ja klientidega jagada. Lisaks sellele põhilisele äritegevusele kasutavad haldusabi osutajad klientide ja nende klientidega suhtlemiseks vajaduse korral tavaliselt meiliprogramme ja kiirsõnumeid. Mõni suhtlustarkvara kasutab isiklike vestluste simuleerimiseks isegi avatari tehnoloogiat.
Enamik virtuaalseid assistente pakub mitmesuguseid teenuseid alates lihtsast dokumentide ettevalmistamisest kuni raamatupidamisabi ja kliendisuhtluseni. Kuna teenuseid osutatakse kaugabi kaudu, on oluline, et virtuaalse abilise tarkvara oleks täpne ja ajakohane. Juhtudel, kui tarkvara peab kasutama nii klient kui ka assistent, on oluline, et mõlemad kasutaksid sama tüüpi tarkvara või vähemalt tarkvara, mis ühildub teiste arvutisüsteemidega.
Loomingulise abi pakkujad võivad kasutada ka lauaarvutite avaldamise tarkvara. Selle abil saab virtuaalkontori assistent koostada brošüüre, visuaalseid esitlusi ja infolehti, aga ka mitmesuguseid muid kasulikke äritööriistu. Hõivatud ettevõtja palkab sageli nende tegevustega tegelemiseks virtuaalse assistendi, eriti kui tal on vaja aega või kui tal puuduvad oskused sellise tarkvara kasutamiseks.
Virtuaalne assistendi tarkvara, mis jälgib haldus- ja tugiülesannete täitmisele kuluvat aega, on oluline eelkõige assistentide jaoks, kellel on mitu erinevat klienti või kellele makstakse tunni või ülesande kohta. Mõned tarkvaraprogrammid võimaldavad klientidel ka kaugjuhtimisega assistendi tööaega jälgida. Sellistel juhtudel tuleb kliendi arvutisse ja ka assistendi arvutisse installida virtuaalse abilise tarkvara, mis võimaldab aja jälgimist. Mõni tarkvara võib isegi võimaldada kliendil näha, millega virtuaalne assistent töötab, kui ta konkreetsele ülesandele aega pühendab.
SmartAsset.