Millised on erinevad vastuvõtuametniku töökohad?

Vastuvõtu administraatori töökohti võib leida kõigist tööstusharudest ja neid saab üldiselt liigitada ettevõtte või organisatsiooni tüübi järgi. Vastuvõtu töötajad töötavad meditsiini- ja hambaravikabinettides, juuksurisalongides, ettevõtetes ja paljudes muudes organisatsioonides. Nendel töökohtadel töötavad inimesed on sageli organisatsioonide külastajate esimesed näod.

Igat tüüpi vastuvõtutöötajate tüüpilised ülesanded hõlmavad telefonidele vastamist ja telefonikõnede suunamist, sõnumite vastuvõtmist, külastajate tervitamist ja külastajate küsimustele vastamist. Vastuvõtjad võivad ka kirju sortida ja kohale toimetada, andmesisestusülesandeid täita, fakse saata ja koopiaid teha. Vastuvõtu administraatorite tööülesannete tüübid on sageli sarnased, olenemata tööstusest, kuid konkreetsed kohustused erinevad sageli olenevalt tööstusest ja töökohast.

Näiteks meditsiini- ja hambaravikabinettides vastavad registratuuris töötavad inimesed telefonidele, lepivad kokku kohtumisi ja tervitavad patsiente. Samuti paluvad nad sageli patsientidel täita meditsiinilisi vorme ning koguvad kindlustusteavet ja makseid. Mõnes meditsiini- ja hambaravikabinetis, eriti väiksemates, kus pole spetsiaalset arvelduspersonali, võivad registratuuritöötajad suhelda ka kindlustusseltsidega ja võtta ühendust patsientidega, kui raha on võlgu. Meditsiini- ja hambaravikabinettide vastuvõtutöötajate töökohad nõuavad sageli tundlikkust inimeste ja probleemide ja valu suhtes, mis võivad patsientidele kannatusi põhjustada.

Juuksurisalongi vastuvõtu töötajad tervitavad kliente ja annavad stilistidele teada, kui kliendid on saabunud. Samuti võtavad nad vastu klientide makseid ja planeerivad kohtumisi telefoni ja isiklikult. Salongi administraatorid võivad vastata ka küsimustele salongis müüdavate juuksetoodete kohta või isegi oodata, et nad reklaamivad aktiivselt salongitooteid.

Ettevõtete vastuvõtutöötajate töökohad võivad ettevõteteti väga erineda. Mõned vastuvõtutöötajad võivad täita rohkem algtaseme ülesandeid, nagu külastajate tervitamine ja telefonikõnedele vastamine, ning teistes ettevõtetes aitavad turvalisust pakkuda ka vastuvõtutöötajad. Nad võivad paluda külastajatel sisse logida ja ettevõtte hoonetesse sisenevatele inimestele isegi märke anda. Väiksemates ettevõtetes on registratuuri töötajad sageli kohustatud lisaks telefonidele vastamisele ja külastajate tervitamisele täitma palju muid ülesandeid.

Vastuvõtu administraatoriks saamine eeldab tavaliselt sõbralikku, vastutulelikku isiksust, selget telefonihäält ja arvutioskusi. Kasulik on oskus kasutada elektroonilisi seadmeid, nagu elektrikilbid, koopiamasinad ja muud kontorimasinad. Kasuks tulevad ka teadmised kontori üldistest tavadest ja kontorite toimimisviisist. Gümnaasiumiharidus on tavaline miinimumhariduse tase. Kõrgharidusega taotlejatel võib pingelisel tööturul olla lihtsam saada tööd registratuuri administraatorina.