Üldise kontoriametniku töökohti võib leida paljudes töökohtades, alates suurkorporatsioonidest kuni kohalike pereettevõteteni. Kuigi neil võivad olla ühised kohustused, võivad kontoriametniku tüüpilised tööülesanded tööandjast olenevalt erineda. Selliseid ametnikke nimetatakse tavaliselt ka paljude teiste nimedega, sealhulgas haldusassistendid, kontorijuhid, kontoriassistendid, registratuuritöötajad ja sekretärid, kui nimetada vaid mõnda. Mõnel on ka väga spetsiifilised ülesanded, teised aga lihtsalt jälgivad kontori üldist toimimist. Nende palgad ja töötingimused võivad samuti olla väga erinevad, sõltuvalt sellistest teguritest nagu asukoht ja kogemuste tase.
Mõned üldised kontoriametnikud nõuavad töötajalt otsest suhtlemist avalikkusega. Isik võib töötada peamises vastuvõtualal, tervitades kliente või kliente. Selle rolliga inimesed vastavad sageli telefonile, samuti suhtlevad faksi ja e-posti teel. Nad võtavad sageli vastu sõnumeid ning määravad teiste töötajate jaoks kokku kohtumisi ja koosolekuid. Lisaks tegelevad nad sageli posti ja muude pakkidega.
Enamik kontoriametniku töökohti nõuab teatud teadmisi arvuti kasutamisest, olgu selleks siis üldiste dokumentide loomine, andmete sisestamine või keerulisemad ülesanded. Tavaliselt teavad kontoriametnikud ka koopiamasinate, faksiaparaatide ja muude kontoriseadmete kasutamist. Mõned üldised kontoriametnikud võivad nõuda keskendumist finants- ja raamatupidamiskohustustele, nõudes seega täiendavat haridust või kogemust. Kontoriametnikul võidakse paluda ka olulisi dokumente korrektuuri lugeda ja redigeerida – oskus, mis võib vajada teatud koolitust. Lõpuks võib tema roll või ametijuhend muutuda, kui ta kogemusi juurde saab.
Paljudel juhtudel piisab keskkooli lõputunnistusest või selle võrdväärsest algtaseme ametikoha saamiseks üldise kontoriametnikuna. Tööandjad eelistavad sageli palgata kandidaate, kellel on vähemalt üldine kontorikogemus. Enamasti on aga uutel töötajatel saadaval mitmesugused tööalase koolituse võimalused. Üldised kontoriametnikud võivad olla alalised või ajutised ametikohad ning paljud ametnikud töötavad ainult osalise tööajaga.
Üldiste kontoriametnike ametikohtade prognoositav kasv on ligikaudu keskmine ja nende palgamäärad võivad olla väga erinevad. Mõned tegurid, mis võivad palka määrata, on inimese taust ja kogemused, samuti töö konkreetne asukoht. Algtaseme kontoriametnik võib algul teenida madalat palka, kuid tugeva tausta ja vastava kogemuse olemasolu võib kaasa tuua palgatõusu. Lõpuks juhivad kõrgema kogemusega töötajad sageli teisi töötajaid, mis võib samuti kaasa tuua kõrgema palga. Palgamäära võib mõjutada ka inimese asukoht või tööandja tüüp. Näiteks arstikabinet võib maksta oluliselt rohkem kui sotsiaalteenuste osutaja.