Millised on erinevad territooriumihalduri töökohad?

Enamik ettevõtteid – olenemata tööstusest – tugineb ärikasvu ja jätkusuutlikkuse edendamiseks müügile ja kliendisuhetele. Territooriumijuhi töökohad mängivad ettevõtte arendamise ja laiendamise strateegiliste plaanide müügieesmärkide saavutamisel lahutamatut rolli. Tõhusalt hallates kliendikontosid määratud geograafilistes asukohtades, vastutavad territooriumi juhid tavaliselt pikaajaliste ärisuhete loomise eest. Üldjuhul hõlmavad territooriumihalduri töökohad territooriumi kaardistamise planeerimist ja müügitegevuste loomist, mis võivad müügivõimalusi ära kasutada. Sõltuvalt organisatsioonilisest struktuurist hõlmavad mõned territooriumijuhi ülesanded ka müügimeeskondade juhtimist.

Tihti on territooriumijuhi töökohad vahendajaks ettevõtte ärieesmärkide ja kliendi vajaduste vahel. Selle seose ärakasutamiseks võivad territooriumihalduri ametikohtadel töötavad inimesed eeldada, et neil on läbirääkimis- ja veenmisoskused, et seda ärisuhet maksimeerida. Kasutades nutikaid klienditeenindustehnikaid, on territooriumi juhil ainulaadne positsioon ärihuvide ja -mõju edendamiseks.

Müügitegevuse arendamine on ilmselt territooriumijuhtide üks olulisemaid ülesandeid õitsvate kliendikontode järjepidevuse soodustamiseks. Määratud territooriumi alusel võib territooriumi juht suunata müügitegevuse ärisuhte arendamiseks klientide sihtrühmale. See võib soodustada konto arendustegevust, mis on kooskõlas ärieesmärkidel põhinevate müügieesmärkide ja kvootidega.

Kliendisuhete haldus (CRM) on süsteem, mis aitab ettevõttel kliendisuhteid tõhusalt hallata. Tavaliselt juhib CRM kõiki territooriumihalduri ülesandeid kliendi vajaduste tundmise kaudu, mis võib ajendada klienti teatud tooteid ostma. CRM võib aidata territooriumihalduritel klientidele tõhusamalt vastata. Tavaliselt on eesmärk hallata klientide üksikasju, mis suurendavad rahulolu ja lojaalsust. Ettevõtte jaoks võib süsteem kasumit maksimeerida, kuna territooriumi haldur saab CRM-tehnikate abil hõlpsasti väärtuslikke kliente tuvastada.

Kuigi territooriumi haldaja jaoks on oluline olemasolevate klientide hoidmine, võib äri laiendamisele kaasa aidata ka uute klientide leidmise plaan. Territooriumi haldaja ametijuhendisse võib kuuluda ka uutele klientidele suunatud uuringute plaan. Plaan keskendub tavaliselt tööstuse ja tarbijatrendide analüüsimisele, potentsiaalsete piirkondade uurimisele, külmkõnedele ja kohtumiste planeerimisele, et maksimeerida võimalusi portfelli uute klientide lisamiseks.

Mõnes ettevõttes hõlmab territooriumijuhi töö ka müügimeeskonna juhtimist. See võib nõuda territooriumi juhilt iga müügiesindaja igapäevast tegevust suunamist ja planeerimist. Mõned neist tegevustest võivad hõlmata müügiterritooriumide määramist ja esindajate juhendamist müügi sulgemise ja kliendikontode haldamise võimaluste äratundmisel. Müügimeeskonna juhtimine võib nõuda territooriumi juhilt juhtimis-, motiveerimis- ja organiseerimisoskusi, mis tagavad, et ettevõte vastab klientide pidevatele vajadustele.