Telekommunikatsiooniteenused on need, mida pakub suurel alal kõne- ja andmesideteenuseid pakkuv sideettevõte. Kõige tavalisem telekommunikatsiooniteenuse vorm on telefoniteenus, mida tehakse kas traadiga või traadita ühenduse standardil. Muud teenused võivad hõlmata Internetti, televisiooni ja võrkude loomist ettevõtetele ja kodudele. Need teenused ei pruugi olla saadaval kõikides piirkondades ega kõikides ettevõtetes. Erinevate teenuste hinnapunktid on väga erinevad ja võivad erineda elukohtade ja ettevõtete lõikes.
Kui varem ei tähendanud telekommunikatsiooniteenused muud kui lauatelefoni, siis nüüd on valikuvõimalused mitmekesisemad. Lisaks traditsioonilistele lauatelefonidele on traadita süsteemid ja andmeteenused saadaval erinevatelt müüjatelt. Kuigi mõned pakuvad nii lauatelefoni kui ka traadita teenust, on sageli nende kahe erineva teenusega seotud ettevõtted erinevad ja konkureerivad üksteisega otseselt. Lisaks pakuvad mõned telekommunikatsiooniteenused praegu televisiooni, suurema ribalaiuse kiirusega tänu täiustatud infrastruktuurile, näiteks fiiberoptikale.
Isegi tavatelefoniteenuse puhul on valikuvõimalusi rohkem kui 20 aastat tagasi. Nüüd pakuvad mitmed teised telekommunikatsiooniteenused põhilisi kõnepakette, mis võivad sisaldada kolmepoolset helistamist, koputust ja helistaja ID-d. Need teenused võivad maksta lisaraha või olla lisatasuta, olenevalt kohalike telekommunikatsiooniettevõtete pakutavast paketist.
Interneti tulek pakkus ettevõtetele järjekordset tüüpi telekommunikatsiooniteenust. Esimestel päevadel kasutasid inimesed kõneliine andmete edastamiseks sissehelistamisprotsessi kaudu. Interneti võimsuse ja teenuste laienedes hakkasid telekommunikatsiooniettevõtted võrke uuendama, paigaldades fiiberoptikat ja muid seadmeid, mis on vajalikud kasutajate kiiremaks Interneti-ühenduseks. Selle tulemusena on lairiba Interneti-ühendus praegu üks populaarsemaid telekommunikatsiooniteenuseid.
Telekommunikatsiooniteenuste hinnapunktid on piirkonniti erinevad ja võivad sõltuda sellest, kui palju erinevaid teenuseid ostetakse. Näiteks pakuvad mõned ettevõtted telefoni-, Interneti- ja televisiooniteenust koos pakett-allahindlusega, mis oleks madalam kui nende teenuste eraldi ostmine. Hinnakujundus võib olla erinev ka ettevõtete jaoks, mis võivad vajada rohkem ridu ja ribalaiust.
Üks suurimaid ohte traditsioonilistele telekommunikatsiooniteenuste ettevõtetele tuleneb traadita side tööstusest. Traadita teenused ei paku mitte ainult rohkem mugavust neile, kes on mobiilsemad, vaid hõlmavad paljusid samu teenuseid, nagu helistaja ID ja koputus, mille eest traditsioonilised liinid on lisatasu võtnud. 2009. aastal oli ainult traadita ühendusega leibkondade arv Ameerika Ühendriikides ligikaudu 20 protsenti ja eeldati, et see kasvab jätkuvalt. Paljudes Euroopa riikides on need numbrid veelgi suuremad.