Millised on erinevad protsesside juhtimise meetodid?

Protsessi juhtimise meetodid kujutavad endast viise, kuidas ettevõte saab kontrollida ja kohandada tootmismeetodeid, et toota kvaliteetseid tooteid. Mõnel juhul on need meetodid ainus viis, kuidas ettevõte saab avastada kaupu või teenuseid, mis ei vasta sisestandarditele. Mõned erinevad protsessijuhtimismeetodid hõlmavad kontrolllehti, kontrollkaarte ja statistikaaruandeid. Need on vaid mõned paljudest erinevatest tootmiskontrolli meetoditest, mida ettevõte võib ühes või mitmes tootmisosakonnas rakendada. Ettevõtted peavad valima need meetodid, mis sobivad kõige paremini toodetud kauba, osakonna ja kontrolli läbiviimiseks eraldatud aja jaoks.

Tšekilehed on füüsilised protsesside juhtimismeetodid, mis kasutavad ajaloolise kontrollikirje loomiseks nii kohapealseid ülevaatusi kui ka paberitööd. Siin peab juhendaja või muu töötaja külastama tootmisosakonda, kus asuvad kontrollilehed ja mida kasutatakse kvaliteedikontrolliks. Ülevaatus on tavaliselt vajalik toodetud kauba ülevaatamiseks ja vaatamiseks. Kontrolllehel küsimusele vastamine või lühikeste lõikude või avalduste täitmine on siin tavaline. Tulemuseks on kontrollleht, mis kirjeldab kauba kvaliteeti ja üldist protsessi.

Kontrollkaardid on kontrolllehtedega sarnased ja erinevad; suurim erinevus on see, et on olemas konkreetne standard, millele toodetud kaubad peavad vastama. Näiteks võib kontrollkaardil olla alumine limiit ja ülempiir kaubad peavad jääma nende vahele, kusjuures keskmine piirmäär vastab eeldatavale standardile. Kontrolldiagramme kasutavad protsessijuhtimismeetodid võivad kaubapartii testimisel kõige paremini toimida. Näiteks kaupade valitud valimi testimine tagamaks, et need kõik jäävad alumisse ja ülemisse piiridesse, tähendab üldiselt, et kogu partii peaks vastama ettevõtte sisestandarditele. Testitud tooted, mis jäävad kontrollipiiridest välja, võivad viidata tootmisprotsessis esinevatele vigadele, mis vajavad korrigeerimist.

Statistilised protsesside juhtimismeetodid on siin palju rohkem kaasatud kui teised kaks kontrollimeetodit. Ettevõtted peavad looma statistilised mudelid – näiteks tõenäosustabeli, mis määratleb kaupade edu või ebaõnnestumise –, mille abil testida nii toodetud kaupu kui ka osakondi. Kõik testid, mille tulemuseks on soovitud või eeldatavast tõrkemäärast väiksemad väljundid, on vastuvõetamatud. Näiteks võib ettevõte aktsepteerida ebaõnnestumise määra kolm protsenti 1,000 toodetud kaubast; kõik erinevused siin on vastuvõetamatud ja vajavad täiendavat uurimist. Teist tüüpi statistika võib olla kõrvalekalle vastuvõetavatest standarditest; kaubad, mis on vastuvõetud materjalist liiga kaugel, ei läbi tavaliselt kontrolli.