E-kaubanduse teenused on sama mitmekesised ja arvukad kui tavalistes jaemüügikauplustes pakutavad teenused. Tarbijate soovid ja vajadused on mõlema kaubandusliigi keskmes; õnnelikud tarbijad toovad kaasa suure müügi ja suurema kasumi. E-kaubanduse teenused hõlmavad klientide makse- ja tarnevõimalusi ning kaupmehe võimalusi ärijuhtimiseks ja reklaamimiseks.
Klientide mugavuse huvides sisaldavad e-poe maksevalikud sageli rohkem alternatiive kui võrguühenduseta ostud. Lisaks tšeki-, maksekorraldus-, krediit- ja deebetkaardimaksetele aktsepteerivad e-kaubandussaidid sageli rahaülekandeid veebimaksesüsteemidest. Need süsteemid pakuvad tarbijatele veebikontot, mis võtab turvaliselt vastu sissemakseid ning võimaldab kiiret, turvalist ja lihtsat maksete töötlemist kaupade ja teenuste veebis ostmiseks. Tehingute tasud on tavaliselt minimaalsed või tarbijale tasuta. Veebimaksesüsteemid võivad pakkuda tasuta töötlemist, kuna saavad kasu muudest nende saitidel pakutavatest teenustest või teenuse- ja tootelinkide kaudu.
Teine maksevõimalus, mis tavalistes jaekauplustes saadaval pole, on edasilükkamine. Mõnikord pakuvad e-kaubanduse teenused, et osta kohe, maksa hiljem väikese tasu eest. Ostja nõustub maksetingimustega ja annab müüjale hilisemaks juurdepääsuks krediit- või deebetkaardi numbri või pangakonto teabe.
Turvatunde pakkumiseks ja klientide usalduse võitmiseks tagavad enamik poodide saite klientide isikuandmete (nt krediitkaardi- ja pangakontonumbrid, sotsiaalkindlustusnumbrid, aadressid ja telefoninumbrid) kaitse. Kolmandate osapoolte ettevõtted pakuvad neid teenuseid tundliku teabe krüptimise kaudu. See kodeering aitab vältida identiteedivargust ja privaatsuse rikkumist.
Lisaks turvalistele maksevõimalustele pakuvad jaemüüjad regulaarselt ka muid e-kaubanduse teenuseid, et oma kliente meelitada. Lihtne saidil navigeerimine on sageli klientide jaoks esmatähtis, millele järgneb võimalus ostuprotsessi ajal meelt muuta. E-kaubanduse teenused võivad pakkuda ühe klõpsuga valikuid tellimuste koguste, suuruste, värvide ja stiilide muutmiseks, samuti tarnevalikute uurimiseks ja muutmiseks.
Kaupmees saab valida ka e-kaubanduse teenuseid, et hinnata saidi edenemist ja probleeme ning lisada lahendusi või täiendada tarbija valikuid. Nende hulka kuuluvad laoseisu jälgimine, ristmüügi ikoonid ja lingid, klientide tellimuste ja tarneteatised ning automaatsed teatised klientidega suhtlemiseks, et hinnata nende rahulolu ja soovitada täiendavaid tooteid või teenuseid. Täiustatud funktsioonid sisaldavad sageli otsingufunktsiooni veebisaidilt konkreetsete üksuste leidmiseks ja linke hinna/nime brändi võrdlussaitidele. Neid valikuid pakutakse tavaliselt osana ostukorvi tarkvarast, mida kaupmees või veebihaldur kasutab veebisaidi elujõuliseks jaemüügiüksuseks muutmiseks.
SmartAsset.