Millised on erinevad arveldusametniku töökohad?

Arveldusametnik vastutab klientidele arvete saatmise ja maksete töötlemise eest. Erinevaid arveldusametniku töökohti võib leida paljudes erinevates tööstusharudes ja konkreetse töö keerukus määrab vajaliku koolituse taseme. Arveldusametniku ametikohti leidub tavaliselt hotellides, kommunaalteenuste pakkujates, kindlustusfirmades ja telekommunikatsiooniettevõtetes.

Paljud arveldusametniku töökohad on algtaseme ametikohad, mis nõuavad keskkooli lõputunnistust ja eelnevat klienditeeninduse kogemust. Töötajad vastutavad igale kliendile pakutavate kaupade ja teenuste üksikasjaliste arvete väljatrükkimise eest. Ametnik esitab kliendile arve ja seejärel töötleb makset. Kindlustusseltside ja muude finantsettevõtete arveid on sageli keeruline koostada ning need ettevõtted nõuavad tavaliselt arveldajatelt finantsteenuste valdkonna tausta või äri- või rahandusalast kraadi. Edukad arveldusametnikud liiguvad ülemuse ametikohtadele ja võivad lõpuks saada arveldushalduriteks.

Hotellid ja reisifirmad võtavad tööle arveametnikke, kes töötavad hotelli vastuvõtulaudades, lennujaamades ja raudteejaamades. Need ametnikud müüvad pileteid ja võtavad broneeringuid. Enamik ettevõtteid eeldab ka, et ametnikud annaksid klientidele põhiteavet pakutavate teenuste kohta ning mõned tööandjad eeldavad, et ametnikud reklaamivad ennetavalt ekskursioone ja tooteid. Ametnikele antakse tavaliselt klienditeeninduse põhikoolitus ja juhendatakse, kuidas klientide kaebusi käsitleda. Olukordades, kus ametnikud ei suuda arveldusküsimust või muud kliendi kaebust lahendada, peavad ametnikud suunama asja juhendaja poole.

Kindlustusseltside palgatud arveldajad peavad võtma ühendust meditsiiniasutuste, autoremonditöökodade ja muude teenusepakkujatega, et määrata kindlaks kindlustatule osutatavate teenuste maksumus. Kindlustusametnikud on kohustatud esitama kindlustusandjatele üksikasjaliku jaotuse kindlustuslepinguga kaetud kulude ja kulude kohta, mida kindlustusandja peab oma taskust tasuma. Meditsiiniarvete ametnikel peavad tavaliselt olema teatud teadmised meditsiinilistest protseduuridest tagamaks, et ettevõttele ja kindlustatule esitatakse arve ainult meditsiiniliselt vajalike protseduuride eest.

Kommunaalettevõtted palkavad elektri-, vee- ja gaasiteenuste maksete töötlemiseks arveldusametnikke. Paljud kommunaalteenused kuuluvad omavalitsustele, mis tähendab, et arveldajad on valitsuse töötajad. Need ametniku ametikohad on tavaliselt algtaseme töökohad ja klientide kaebustega tegeleb tavaliselt eraldi osakond.

Satelliiditeenuse pakkujad, sideettevõtted ja muud teenusepakkujad võtavad tööle arveldusametnikke, kes vastutavad nii maksete töötlemise kui ka uute klientide leidmise eest. Paljud ettevõtted annavad arveldusametnikele valikuvabaduse pakkuda rahulolematutele klientidele soodushindu, et säästa olemasolevaid lepinguid, ja pakkuda potentsiaalsetele klientidele tehinguid müügi soodustamiseks. Tegeliku müügiga tegelevad tavaliselt müügispetsialistid, kuid arveldajad saavad sageli suunamise eest mingit vahendustasu. Arveldusametnikud tegelevad ka teenuste arvetega seotud kaebuste ja küsimustega, kuid mitte pakutavate teenustega seotud tehniliste küsimustega.