Millised on erinevad administraatori töökohad?

Kuigi administraatori töö hõlmab tõenäoliselt ettevõtte esimeseks kontaktisikuks olemist, on sellel rollil palju kohustusi ja spetsialiseerumisalasid. Mõned erinevad vastuvõtutöötajate töökohad hõlmavad meditsiini- ja hambaravi või muude tervishoiukeskuste toetamist, külaliste vastuvõtmist hotellides või konverentsiruumides ning juristide ja pankurite kontorite esindamist. Ilusalongides ja spordikeskustes, aga ka kindlustusmaaklerites ja rahahaldurites töötavad sageli vastuvõtutöötajad kas täiskohaga klientide tervitajatena või osalise tööajaga telefonioperaatoritena. Administraatori töö hõlmab tavaliselt esmakordsetele klientidele positiivse mulje jätmist ning professionaalse ja meeldiva kohaloleku säilitamist naasvatele klientidele. Kõnedele vastamine ja kõnede juhtimine, kohtumiste kokkuleppimine ja külalislahkus võivad kõik kuuluda vastuvõtutöötaja rolli.

Paljudes erialavaldkondades on administraatori töökohad üldiselt samad ja nõuavad vähe spetsialiseerumist. Põhiliste kontorioskuste või telefonisüsteemide tundmine on sageli nõue ja professionaalne käitumine on soovitav, kuid kontori või praktika tüübi ja selle esindamise teadmisega kaasnevad muud oskused ja eelistused. Loomeagentuuri administraatoritöö hõlmab tõenäoliselt stuudios tehtavale tööle sobivat stiili ja isikupära, samas kui maaklerfirmas võib sama roll olla klassikaline riidekapp ja telefonidele vastamise ja kõnede juhtimise skript. Isiksusest või kontoristandarditele vastavusest lähtuvad töölevõtmise kriteeriumid sõltuvad ettevõtte seadistusest ja vajadustest.

Vastuvõtutöötajate töökohtade täitmine tervishoiupraktikas hõlmab tavaliselt rohkem spetsialiseerumist. Meditsiini- ja hambaarsti vastuvõtutöötajad abistavad arste, küsitledes patsiente kohtumiste kokku leppimise ajal. Patsientide vajaduste rahuldamise ning arstide ja hambaarstide graafikute avamise õppimine hõlmab nii inimesi kui ka ajaplaneerimise oskusi. Seda tüüpi administraatoritööd võivad hõlmata ka arveldamist ja vastuvõtmist, mis nõuavad täiendavat spetsialiseerumist sissetulevate kirjade või kõnede töötlemiseks suunamiseks. Kvalifitseeritud administraator kontrollib helistajad ja säästab kõigi asjaosaliste aega, teades, kuidas päringuid, kaebusi ja isegi isiklikke kõnesid õigesti suunata.

Juuksurisalongides, ilutööstuse kontorites või modelli- ja castinguagentuurides administraatori töökohtade täitmisel tuleb arvestada välimuse ja viisiga, kuna need, kes tegelevad teiste parima väljanägemise loomisega, loodavad sageli end esiukse ees esindada. Ettevõtte välimuse või stiili uurimine enne nende poole pöördumist aitab intervjuuks valmistuda ja sobituda sellega, mida kliente võib pidada ettevõtte esindajaks. Viisakas, isikupärane ja vastutulelik olemine aitab iga ettevõtte positiivselt esindada. Nimede ja nägude meeldejätmine, pidades samal ajal häid andmeid, võib viia selle valdkonna tipptasemeni.